J'ai parcouru tout le web pour voir si quelqu'un avait eu un problème similaire avec son MB mais il semble que ce soit un cas extrêmement isolé que je suis le seul à rencontrer. J'ai acheté un MacBook pro 2015 remis à neuf (directement depuis un magasin Apple en ligne) en juillet 2016. Le jour de sa livraison, il a été victime d'un kernel panic. J'ai immédiatement pensé que ce serait une bonne idée de retourner l'ordinateur, mais j'étais trop occupé et j'avais tellement besoin d'un ordinateur et surtout, j'ai acheté l'ordinateur au Japon et les barrières linguistiques ont un peu aidé à prendre la décision regrettable de ne pas retourner l'ordinateur. Au cours des deux dernières années d'utilisation de l'ordinateur, j'ai remarqué quelques problèmes mineurs que j'ai décidé d'ignorer. Il s'agit par exemple de
- Panique occasionnelle du noyau lors de la compilation de grands projets Attaques du noyau lorsque j'ouvre de nombreux onglets de chrome
- Distorsion du son lorsque j'écoute de la musique sur ma partition Windows 10 Bootcamp. Si cela se produit, et si je n'éteins pas l'ordinateur, je finis par obtenir un écran bleu de la mort sous Windows.
- Beaucoup d'autres problèmes (ballon de plage persistant, lenteur, application non réactive, etc.) que j'ai, malheureusement, ignorés jusqu'à l'expiration de mon plan AppleCare.
Ces problèmes ne sont rien comparés à ceux que j'ai rencontrés récemment. La trackbar de mon MacBook me donne des décharges électriques ! Ouais ! Au début, j'ai pensé que mes doigts étaient peut-être fatigués et que j'avais besoin de faire une pause. Mais cela n'a pas cessé depuis. Les chocs électriques eux-mêmes ne sont pas trop graves (et sporadiques). Cependant, après un certain temps d'utilisation, je sens la brûlure qu'il me donne et elle s'accumule rapidement avec le temps. C'est tellement étrange et difficile à expliquer. J'ai essayé de l'expliquer à un employé d'un magasin de pommes, mais ils n'ont malheureusement pas pu m'aider, soit parce que je n'ai pas pu expliquer le problème suffisamment bien (barrière de la langue), soit, comme je le soupçonne, parce qu'ils n'ont jamais entendu parler de ce problème et que les brûlures dues aux chocs électriques ne se font sentir qu'après une certaine période d'utilisation (quelque chose comme 30 minutes à une heure), n'ayant donc pas eu le temps de le tester eux-mêmes. Face à ce défi, je me tourne vers la communauté pour demander quelles sont mes options pour que ce problème soit résolu :
- Quelqu'un a-t-il déjà rencontré un problème similaire ?
- Mon MB se transforme-t-il lentement en un Galaxy Note 7 explosif ?
- Existe-t-il un moyen de contacter Apple (assistance en anglais et sans nécessiter de plan AppleCare) pour m'aider à résoudre ce problème ? Ou bien, dois-je conclure que je suis tout simplement fichu et, comme mes amis le font souvent à la blague, passer à un Dell XPS 13 ?
- Et surtout, quelle est la probabilité que ce truc décide un jour de péter les plombs et d'exploser comme un Galaxy Note 7 ?
