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MBP 13" 2010 redémarre automatiquement "en raison d'un problème" après une mise à niveau de la RAM et une mise à jour du logiciel

Demandé el 20 de Avril, 2015
Quand la question a-t-elle été
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Résolu
Situation réelle de la question

Mon MBP 13" 2010 fonctionnait bien jusqu'à ce que je passe de 4 à 8 Go de mémoire. À cette époque, j'ai également effectué une mise à niveau de la version 10.7 vers la version 10.8.5 (je pense que ce sont les bonnes versions, mais je n'en suis pas tout à fait sûr).

Après ça, j'ai remarqué que les choses ont commencé à se gâter :

  • Le MBP redémarre de manière aléatoire.
  • Le MBP se figeait lorsqu'il regardait une vidéo ou d'autres choses visuellement intensives (comme l'utilisation des coins pour passer d'un programme à l'autre, ou lorsqu'il maximisait un programme, il se figeait en plein milieu de la maximisation, créant une fenêtre déformée à l'aspect bizarre).
  • En cas de gel visuel, l'audio fonctionnait toujours.
  • De temps en temps, quand il était gelé, si je maintenais le bouton d'alimentation enfoncé (en jouant au chat et à la souris), et que je le relâchais juste avant que je m'attende à ce qu'il s'éteigne... soudainement, le gel disparaissait et le MBP revenait à la vie.

Plus récemment, parfois, lors du démarrage, j'obtiens sur l'écran de démarrage gris une cascade de texte de journal d'erreurs (police blanche, fond noir). Ensuite, la machine démarre normalement.

C'est bizarre.

Voici un journal récent de la console après avoir redémarré après "il y avait un problème" :

Anonymous UUID:       CCDB26E7-C9FC-B1FB-E21E-6AE6D8C140F7

Sun Apr 19 09:37:15 2015
panic(cpu 0 caller 0xffffff80160dcc1d): Kernel trap at 0xffffff80160a995c, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffff800a184618, CR3: 0x0000000018ebe000, CR4: 0x0000000000000660
RAX: 0x0000000000600000, RBX: 0xffffff801e9babf0, RCX: 0x000000000000008e, RDX: 0xffffff80e229d028
RSP: 0xffffff8118863ae0, RBP: 0xffffff8118863af0, RSI: 0x0000000000002bfc, RDI: 0xffffff800a1845a0
R8:  0x0000000000000001, R9:  0x00000000cccccccd, R10: 0x0000000000000000, R11: 0xffffff8016030000
R12: 0xffffff801e971a38, R13: 0x0000000000000000, R14: 0xffffff80e2287000, R15: 0xffffff80166d0b80
RFL: 0x0000000000010046, RIP: 0xffffff80160a995c, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff800a184618, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff8118863770 : 0xffffff8016023139 
0xffffff81188637f0 : 0xffffff80160dcc1d 
0xffffff81188639c0 : 0xffffff80160f4486 
0xffffff81188639e0 : 0xffffff80160a995c 
0xffffff8118863af0 : 0xffffff80160a9ee1 
0xffffff8118863b60 : 0xffffff80164863f3 
0xffffff8118863c60 : 0xffffff80160e6193 
0xffffff8118863cc0 : 0xffffff7f98414add 
0xffffff8118863d00 : 0xffffff7f9841810f 
0xffffff8118863d20 : 0xffffff80164c564c 
0xffffff8118863d80 : 0xffffff80164e16e3 
0xffffff8118863dd0 : 0xffffff80164a51b5 
0xffffff8118863e40 : 0xffffff801649c67d 
0xffffff8118863eb0 : 0xffffff80164aad64 
0xffffff8118863ef0 : 0xffffff80164aae6f 
0xffffff8118863f30 : 0xffffff80164b06e2 
0xffffff8118863f80 : 0xffffff80164b0863 
0xffffff8118863fb0 : 0xffffff80160d7c67 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.driver.AppleACPIPlatform(2.0)[BC44CC56-BEAC-30C0-9A5F-AE7D939EEF48]@0xffffff7f9840a000->0xffffff7f98462fff
            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[045D5D6F-AD1E-36DB-A249-A346E2B48E54]@0xffffff7f969a9000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[2852ACFE-FD28-3C37-9B39-885201BB8D25]@0xffffff7f966c1000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
13F34

Kernel version:
Darwin Kernel Version 13.4.0: Wed Dec 17 19:05:52 PST 2014; root:xnu-2422.115.10~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 45486BF2-BDDE-34CB-8C71-606FF3FE181B
Kernel slide:     0x0000000015e00000
Kernel text base: 0xffffff8016000000
System model name: MacBookPro7,1 (Mac-F222BEC8)

System uptime in nanoseconds: 12317127534928
last loaded kext at 302562830331: com.apple.filesystems.msdosfs 1.9 (addr 0xffffff7f96fa6000, size 65536)
last unloaded kext at 510646357778: com.apple.driver.AppleMCP89RootPortPM   1.11 (addr 0xffffff7f97f19000, size 24576)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp  4.3.12
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt  4.3.12
com.avast.AvastFileShield   2.1.0
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 4.3.12
com.avast.PacketForwarder   2.0
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 4.3.12
com.apple.driver.AudioAUUC  1.60
com.apple.driver.AppleHWSensor  1.9.5d0
com.apple.driver.AGPM   100.14.34
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.2.7f4
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    124
com.apple.driver.AppleHDA   2.6.3f4
com.apple.driver.AppleMikeyDriver   2.6.3f4
com.apple.driver.AppleSMCLMU    2.0.4d1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.0d1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleHWAccess  1
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.4.11
com.apple.GeForceTesla  8.2.4
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.7f4
com.apple.driver.AppleLPC   1.7.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.5.13
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.5
com.apple.driver.SMCMotionSensor    3.0.4d1
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons  240.2
com.apple.driver.AppleIRController  325.7
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeLZVN 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 35
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 240.2
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.4.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient  3.6.7
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  2.6.0
com.apple.driver.AppleUSBHub    683.4.0
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    3.8.1b2
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331   700.20.22
com.apple.driver.AppleFWOHCI    5.0.2
com.apple.driver.AppleAHCIPort  3.0.5
com.apple.driver.AppleUSBEHCI   660.4.0
com.apple.driver.AppleUSBOHCI   656.4.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons   2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    2.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 217.92.1
com.apple.nke.applicationfirewall   153
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement   217.92.1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.6.22
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily  10.0.7
com.apple.driver.DspFuncLib 2.6.3f4
com.apple.vecLib.kext   1.0.0
com.apple.iokit.IOAudioFamily   1.9.7fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    1.14
com.apple.iokit.IOSurface   91.1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   4.2.7f4
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI  1.0.12d1
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.0.4
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   4.2.7f4
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.2.6
com.apple.driver.AppleHDAController 2.6.3f4
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.6.3f4
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.7.1d6
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla   8.2.4
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.12d1
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla    8.2.4
com.apple.iokit.IONDRVSupport   2.4.1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.4.1
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.8
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 240.10
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver  660.4.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   3.6.7
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass   3.6.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice  3.6.7
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily   1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily  1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily   1.7.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub   650.4.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite  656.4.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI   2.6.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   3.6.7
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 660.4.2
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b4
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b5
com.apple.iokit.IO80211Family   640.36
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.5.5
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.6.5
com.apple.iokit.IOUSBFamily 686.4.1
com.apple.driver.NVSMU  2.2.9
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  278.11.2
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet  7
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.DiskImages 371.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.9
com.apple.iokit.IOReportFamily  23
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  2.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.corecrypto    1.0
com.apple.kec.pthread   1

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Demandé el 20 de Avril, 2015 par suprjami

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Avatar de Ruskes

Nous allons procéder à une recherche de pannes. Désactivez/supprimez les éléments suivants : Avast app et virtualbox, puis tester à nouveau sans ces 2 éléments.

Commenté el 20 de Avril, 2015 par Ruskes

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Avatar de Ruskes

La mémoire vive ne passe généralement pas d'un état bon à un état mauvais et vice-versa.

Commenté el 20 de Avril, 2015 par Ruskes

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Tim Down avatar
Tim Down Points 124501

J'essaierais ce qui suit :

  1. Essayez de démarrer en mode sans échec : Maintenez la touche Shift immédiatement après le démarrage de la machine.

  2. Si vous pouvez exécuter le mode sans échec sans problème, alors le problème provient probablement d'une application tierce. Si vous ne pouvez pas exécuter le mode sans échec, il s'agit probablement d'un problème matériel (ou de compatibilité matérielle).

  3. Exécutez l'AHT (Apple Hardware Test) en maintenant la touche D au démarrage. Faites-le au moins deux fois.

  4. Effectuer un PRAM remise à zéro.

  5. Effectuer un SMC remise à zéro.

Répondu el 20 de Avril, 2015 par Tim Down (124501 Points )

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