Les achats d'applications et les achats in-app peuvent être annulés avec refacturation si vous envoyez un message à l'adresse suivante Support de l'iTunes Store dans un délai de quelques jours et leur fournir une bonne raison.
J'aimerais savoir s'il est possible de connaître l'identifiant Apple ou l'utilisateur qui a effectué la rétrofacturation.
Prenez le comportement suivant d'un User . ( you dans ce cas, le développeur de l'application) :
- L'utilisateur effectue un achat in-app de 99 dollars et reçoit YYY "Pièces d'or" ;
- L'utilisateur achète des objets dans l'application en utilisant les "pièces d'or" (potions, cartes, etc.) ;
- L'utilisateur reçoit les articles et demande un remboursement ;
- Apple accepte la demande et rend à l'utilisateur les 99 dollars ;
- Apple vous informe que vous avez reçu une rétrofacturation, mais ne précise rien concernant l'utilisateur, comme l'UDID de l'appareil, le compte ou autre ;
- Sans les informations sur l'utilisateur, vous ne pouvez pas supprimer les objets en jeu que l'utilisateur a obtenus grâce aux pièces achetées ;
- L'utilisateur partage ce comportement avec d'autres utilisateurs ;
- Tout le monde fait la même chose ;
Que va-t-il se passer ? L'économie du jeu/de l'application devient infernale et vous ne gagnez rien.
Alors, y a-t-il un moyen secret (ou une option pas si simple à remarquer que j'ai raté quelque part) sur iTunes Connect qui vous permette de savoir QUI a fait ça afin de pouvoir agir correctement en retirant les objets/argent/quelque chose (ou même un bannissement temporaire/perma si le comportement continue) ?
