Quel est le meilleur moyen d'accéder à distance à un iPad mini ?

Cet été, j'ai acheté un iPad mini pour ma grand-mère. J'aimerais pouvoir me connecter d'une manière ou d'une autre à l'iPad pour faire des choses comme mettre à jour le logiciel, les applications, et l'aider à répondre aux questions qu'elle peut se poser. Quelqu'un a-t-il des suggestions sur la meilleure façon de le faire ? Elle a son propre identifiant Apple.