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Le clavier interne et le trackpad cessent de fonctionner après avoir branché un périphérique USB

J'ai un nouveau MacBook Pro avec OS X Mavericks. Lorsque je connecte mon téléphone via USB, le clavier interne et le trackpad cessent immédiatement de fonctionner -- pas toujours mais dans la plupart des cas. La souris bluetooth et un clavier externe USB ne sont pas affectés. Tout le reste fonctionne également très bien. Le bouton d'alimentation du clavier interne fonctionne toujours. Le redémarrage est utile. Avez-vous des idées ?

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J'ai le même problème :(

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Cela se produit-il aussi souvent avec l'un ou l'autre des ports USB, ou seulement avec l'un ou l'autre ?

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C'est reproductible avec les deux ports USB. Mais le problème semble avoir disparu - je n'ai actuellement aucun problème pour connecter le téléphone. Je ne suis pas au courant d'un quelconque changement - peut-être une mise à jour (silencieuse) du logiciel.

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Display Name Points 1493

Oui, le coupable est l'application Android File Transfer. Et en suivant les étapes décrites aquí (désactivant l'ennuyeux agent de transfert de fichiers Android) semble résoudre ce problème. (Il n'est pas nécessaire de le supprimer complètement, car il peut être utile).

Le problème sous-jacent est enregistré auprès des développeurs comme 58416 : Android File Transfer - Mac 10.8.4 AppleUSBMultitouchDriver Délais de saisie du clavier .

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Je pense que ce qui précède est correct, car cela ne s'était jamais produit avant que je commence à utiliser cette application il y a quelques jours (bien que cela me soit arrivé pour la première fois aujourd'hui). En branchant une souris sur le port USB, mon trackpad et mon clavier fonctionnent à nouveau.

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Ci-dessous, @SteveTauber renvoie à un problème déposé contre Android File Transfer. Voter pour ce problème pourrait encourager Google à corriger son bug.

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J'ai eu ce problème il y a longtemps, et je savais que cela avait quelque chose à voir avec l'application Android File Transfer. C'est génial, merci pour les étapes.

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Bill Points 9

J'ai eu le même problème intermittent en connectant mon Nexus 4. J'ai fait quelques recherches et j'ai trouvé les logs suivants :

Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=971[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=976[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=977[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::message - kIOUSBMessagePortHasBeenReset.
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: USBF:    19914. 97    AppleUSBEHCI::Found a transaction which hasn't moved in 5000 milliseconds on bus 0x1d, timing out! (Addr: 4, EP: 0)
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe0004051 - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
Jun 10 01:23:25 Steves-MacBook-Pro.local loginwindow[60]: magsafeStateChanged state changed old 1 new 2
Jun 10 01:24:26 localhost bootlog[0]: BOOT_TIME 1402356266 0

D'après ce que je peux dire, c'est essentiellement le pilote AppleUSBMultitouchDriver qui se bloque. Ensuite, il essaie de redémarrer le démon en charge et finalement il s'arrête avec une erreur. Après cela, le clavier et le touchpad ne répondent plus.

J'ai essayé de fermer le macbook (en le mettant en mode veille), puis de le réveiller. Cela ne résout pas le problème. Cependant, j'ai trouvé ce fil de discussion sur le conflit avec l'application Android File Transfer :

https://code.google.com/p/Android/issues/detail?id=58416

Vous avez un appareil Android ?

Les problèmes plus anciens sont dus à un problème matériel (vers 2009). Dans mon cas, j'ai un câble défectueux qui fait que la connexion s'interrompt/se reconnecte de temps en temps. Cela augmente les chances que le dysfonctionnement du logiciel se produise.

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Merci de poster les journaux, je vois des journaux similaires lorsque je branche d'autres périphériques USB.

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jsk Points 63

J'ai le même problème lorsque je branche mon Nexus 5. La seule solution que j'ai trouvée, à part le redémarrage de mon ordinateur, est de débrancher puis de rebrancher mon téléphone jusqu'à ce que le trackpad et le clavier commencent à répondre. Cela peut prendre quelques essais mais c'est plus rapide que de redémarrer votre ordinateur.

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Jon Denly Points 31

J'ai également eu ce problème et la suppression de Android File Transfer de OS X semble résoudre le problème pour moi.

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Je n'avais pas réalisé que les problèmes ont commencé au moment où j'ai installé ça. Merci pour cela.

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Andy Points 21

J'ai le même problème. Pour ceux qui disent que le redémarrage est une solution, je veux juste suggérer quelque chose que j'ai découvert. Après plusieurs redémarrages frustrants, j'ai réalisé que si je branchais/débranchais plusieurs fois le câble USB en question, je finissais par retrouver le contrôle de la souris/du clavier.

C'est quand même super embêtant, surtout si je ne réalise pas qu'il est dans cet état et que je m'éloigne de mon bureau (où se trouve le câble USB).

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