J'ai un podcast qui passe tous les tests de validation que je peux trouver, mais iTunes ne l'accepte pas. J'espère que quelqu'un ici pourra me dire ce qui ne va pas.
L'alimentation est http://www.loatoday.net/feed/mp3/
Il est validé correctement par validator.w3.org/feed.
Il valide correctement à castfeedvalidator.com
Il valide correctement à www.feedvalidator.org
Il passe même la validation à podcastsconnect.apple.com/#/new-feed
Le seul problème possible que j'ai trouvé est un message d'avertissement qui indique : "ligne 1, colonne 38 : Utilisation d'un espace de nom inconnu : http://podlove.org/simple-chapters "
J'ai vérifié auprès du développeur du plugin WordPress (Podlove Podcast Publisher), mais il affirme que cela ne devrait pas être un problème et que tous les autres podcasts utilisant son plugin (il a plus de 2000 installations) fonctionnent parfaitement dans iTunes.
J'ai demandé de l'aide à discussions.apple.com et l'expert résident de l'aide iTunes (Roger Wilmut1) sur ce site dit qu'il ne trouve rien d'anormal non plus.
J'ai essayé d'écrire à PodcastSupport@apple.com pour leur demander de l'aide à deux occasions différentes au cours des huit derniers jours, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part.
Le courriel d'erreur que je reçois ne m'aide pas vraiment non plus. Il dit : "Une erreur a été rencontrée en essayant d'ajouter votre flux."
C'est tout ce qui est dit à propos de l'erreur. Ensuite, il me donne des liens vers des ressources standard de podcast.
Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un ici peut-il me dire pourquoi Apple continue de rejeter ma soumission de flux de podcasts ?
ÉDITION SUPPLÉMENTAIRE : juste pour le plaisir, j'ai essayé de commenter l'espace de nom que les validateurs n'aimaient pas. Il a été validé à nouveau, cette fois sans incident, aux quatre endroits, mais la soumission du podcast a donné lieu au même courriel d'erreur non descriptif.
Toute aide que vous pourrez apporter sera grandement appréciée.
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Pour ceux qui votent pour clore ce sujet comme étant hors sujet et comme étant un support client de base, il est clair que l'OP a documenté que le support client a été essayé, ainsi que beaucoup d'autres étapes.