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Mail.app ne charge pas les nouveaux e-mails parce qu'il synchronise un e-mail supprimé avec une pièce jointe volumineuse.

J'ai créé un nouveau message dans Mail avec des photos en pièce jointe. Lorsque j'ai remarqué que le message faisait plus de 10 Mo, je ne l'ai pas envoyé et j'ai supprimé le brouillon. Mais mes paramètres incluaient "synchroniser les brouillons avec le serveur", que j'ai désactivé maintenant. Mail.app essaie apparemment de charger le message encore et encore, et il apparaît dans un dossier local (mails récupérés) même après que je l'ai supprimé plusieurs fois. Entre-temps, il y a quatre doublons du message avec des pièces jointes d'environ 45 Mo dans ce dossier local.

Le pire dans tout ça : Mail ne reçoit pas les nouveaux e-mails entrants.

Que puis-je faire ?

OS X 10.7.3 et Mail Version 5.2

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gruntled Points 285

Commencez par vous déconnecter d'Internet ET quittez Mail.app.

Ensuite, cliquez sur l'icône du Finder dans le Dock. Choisissez le menu "Go" dans la barre de menu et maintenez la touche "option" de votre clavier enfoncée. En maintenant la touche "Option" enfoncée, vous verrez apparaître dans le menu un élément appelé "Bibliothèque". Il s'agit de la bibliothèque de l'utilisateur, et non de celle du disque dur ou du système.

À partir de ce dossier Library, vous verrez le dossier Mail. Naviguez dans V2/{votreadressemail.mbox)> et cherchez les dossiers /Recovered Mail/ ou /Drafts/ à l'intérieur. Il est là quelque part. Supprimez le fichier ou le dossier entier s'il n'y a rien d'autre à l'intérieur que vous voulez.

Une fois que c'est fait, reconnectez-vous à Internet, mais ne lancez pas Mail. Allez chez votre fournisseur de webmail et assurez-vous que le fichier que vous avez trouvé ci-dessus n'est pas sur le serveur. Je sais que vous avez dit l'avoir déjà vérifié, mais vous devriez vérifier à nouveau qu'il n'y a pas de "courrier récupéré" ou vous allez devoir recommencer tout le processus...

Une fois que c'est fait, redémarrez Mail et reconnectez-vous à Internet.

Dans la barre de menu en haut de l'écran, choisissez Boîte aux lettres > Reconstruire.

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Brian Points 48423

Vous pouvez peut-être contrôler ce que fait Mail en ouvrant la fenêtre Activité. Dans le menu Fenêtre de Mail, choisissez Activité. Cela montre les tâches en cours, et si vous en voyez une liée à l'enregistrement, la synchronisation ou la duplication de brouillons ou de pièces jointes, cliquez sur l'icône rouge du panneau d'arrêt à droite de la ligne concernée.

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user16797 Points 331

Essayez ce qui suit :

  1. Si vous disposez d'une option webmail avec ce compte, vous pourrez peut-être supprimer le message à partir de là.

  2. Sinon, dans les préférences du compte, sous Comportements de la boîte aux lettres, décochez l'option "Stocker les brouillons de messages sur le serveur". Redémarrez Mail et voyez si vous pouvez ensuite le supprimer. Il se peut que vous deviez laisser Mail fonctionner pendant un certain temps jusqu'à ce qu'il charge ceci.

  3. Une troisième option peut être de supprimer le dossier Drafts dans ~/Bibliothèque/Mail/V2/votre_compte_email/Drafts.mbox. Redémarrez ensuite Mail et il devrait être recréé. Cela ne peut fonctionner qu'après le point 2 ci-dessus.

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Ramuns Usovs Points 1152

Je constate que je dois souvent quitter de force Mail.app et que des problèmes comme celui-ci se résolvent d'eux-mêmes.

Apple a publié un article de la KB sur la manière de forcer l'abandon, que vous pouvez trouver ici : http://support.apple.com/kb/ht3411

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