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Comment Apple Remote Desktop fonctionne-t-il sur Internet ?

J'ai quelques membres de ma famille qui possèdent un Mac et que j'aimerais pouvoir aider s'ils ont des questions ou s'ils sont bloqués. J'ai cherché différentes solutions pour pouvoir me connecter à distance à leurs ordinateurs sur Internet. Dans le passé, j'ai surtout utilisé iChat, mais il n'est pas toujours possible de se connecter à distance. parfois, cela ne fonctionne pas (et il y a quelques membres de ma famille qui ont un peu de mal à accepter l'invitation au partage d'écran). Ma solution de repli habituelle est Skype, qui fonctionne presque toujours, mais je n'ai aucun contrôle sur l'écran et je dois donc les guider dans leurs démarches.

Maintenant que Bureau à distance Apple est disponible dans le Mac App Store pour 80 dollars, je me demande s'il répond à mes besoins. En effet, j'aimerais pouvoir connecter et contrôler automatiquement un ordinateur distant sur Internet sans avoir à configurer le routeur auquel il est connecté. Apple Remote Desktop offre-t-il cette possibilité ?

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ridogi Points 330

Le Bureau à distance d'Apple implique soit un VPN, soit des ports ouverts et des IP statiques. Je pense que vous serez bien mieux loti avec la version gratuite de LogMeIn.com, qui ne nécessitera aucune intervention de la part des membres de votre famille et les ports ouverts ne sont pas nécessaires. Vous devrez connaître les informations d'identification de l'utilisateur sur son ordinateur. S'il souhaite plus de confidentialité, il peut désactiver LogMeIn à partir de l'élément de la barre de menu, car il sera toujours activé tant qu'il sera connecté à Internet. Je suggère d'ajouter un utilisateur à chaque ordinateur avec votre nom et un mot de passe. Cela vous fera une chose de moins à retenir et s'ils changent leur mot de passe ou ne s'en souviennent plus, vous pourrez toujours les aider.

J'utilise à la fois ARD et LogMeIn quotidiennement, mais ARD est plus que ce dont vous avez besoin.

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Mateo Points 909

Il semble qu'il le fasse, avec peu de configuration requise.

Voir le tutoriel sur l'assistance à distance d'Apple Remote Desktop 3. ici .

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Oskar Points 1242

ARD fonctionne mieux pour l'assistance à distance que les autres solutions VNC car il semble mieux contrôler la bande passante nécessaire pour envoyer une vue de l'écran sur une connexion lente.

En dehors de cela, c'est un bon vieux wrapper VNC si vous ne vous souciez que du clavier et de la souris. Il est très complet en termes d'obturation de l'écran distant (pour cacher ce que vous faites) et peut être configuré pour interroger à distance des listes de matériel, script et contrôler les mises à jour sur des dizaines, des dizaines et des centaines de machines.

Il n'effectue aucune sorte de courtage de localisation. Vous devrez donc toujours gérer les routeurs, la redirection de port, la configuration des clients, etc. et utiliser un DNS dynamique ou BackToMyMac, etc. Les écrans se connectent .

Pour la plupart des gens qui font de l'assistance légère, je recommanderais le programme Screens plutôt que ARD en raison du coût, de la meilleure intégration et des tests de NAT et de la façon dont il fournit un suivi DNS pour que votre Mac sache quelle IP le Mac de votre famille utilise en ce moment même.

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aalaap Points 928

ARD/Partage d'écran fonctionne super bien sur les serveurs avec des IP statiques/publics. Ce n'est pas le cas derrière un routeur domestique NATé avec blocage de port sur une IP dynamique. C'est possible, mais vous devrez d'abord vous rendre sur place pour configurer la redirection de port, etc.

Si vous avez un serveur extérieur hébergé quelque part, vous pouvez configurer un VPN sur votre machine et sur la machine que vous voulez administrer également. (Il suffit de dire à tes parents de cliquer sur l'icône VPN dans la barre de menu).

De plus, je pense que vous pouvez utiliser "back to my mac" pour faciliter tout cela, mais je ne connais pas bien les détails.

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aalaap Points 928

Bien que Screen Sharing/ARD d'Apple fonctionne bien sur Internet, Chrome Remote Desktop de Google est la meilleure solution multiplateforme que j'ai trouvée jusqu'à présent.

Pour :

  1. Il est plus rapide que le VNC standard.
  2. Fonctionne de/vers Mac/PC/Linux (multiplateforme)
  3. Crypté (contrairement au VNC standard)
  4. Fonctionne avec n'importe quelle situation NAT, la plupart des situations de pare-feu.
  5. Mode assistant pour travailler sur les PC d'autres personnes.

Cons :

  1. Nécessite une connexion au compte Google (Big brother et tout ça)
  2. Non multi-utilisateurs, ne fonctionne que si l'utilisateur est déjà connecté à la machine.
  3. Authentification par code PIN

Entre les deux :

  1. Nécessite Chrome ? Mais ne nécessite que des droits sur le PC du spectateur pour installer les plug-ins Chrome

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