Sur certains réseaux sans fil, lorsque j'essaie de télécharger ou de mettre à jour une application, je reçois le message suivant :
Unable to download application.
<Your App> will be available for download when you log in to the
iTunes store on your computer.Je suppose que c'est un problème de pare-feu. En supposant que ce soit le cas, quelqu'un sait-il quels ports de pare-feu sont nécessaires pour télécharger des applications via WIFI sur un iPod Touch ?
J'ai eu ce problème deux fois sur mon iPod touch.
Quand c'est arrivé la première fois, il n'y avait pas assez de mémoire libre sur l'iPod.
La deuxième fois, il s'agissait d'une application (yxplayer) non conçue pour l'iPod. Je n'ai même pas pu l'installer après l'avoir téléchargée dans iTunes. Si je me souviens bien, iTunes m'a dit que cette application ne pouvait pas être exécutée sur un iPod touch. Après avoir "mis à niveau" mon iPod vers un iPhone 4, j'ai pu installer l'application sans aucun problème.
Je suis presque sûr que c'est une question de réseau. Les applications s'installent très bien si je connecte l'iPod à l'ordinateur et que j'utilise i-Tunes, ou si j'utilise la connexion wifi de mon domicile pour les télécharger/installer. Cela se produit uniquement sur ma connexion wifi au travail et sur certains autres points d'accès wifi publics. De plus, à ces endroits, cela se produit systématiquement pour toutes les applications, et pas seulement pour une application spécifique.
Essayez Settings > Store (près du bas) > View Account . Je pense que si votre identifiant Apple n'a pas été enregistré, alors vous verrez l'invite pour le faire, sinon, vous verrez juste "View Account" et "Sign Out".
UPDATE : La seule autre chose que vous devriez essayer est de vous assurer que votre iPhone a le dernier iOS qu'il peut supporter. Il ne devrait pas être nécessaire d'ouvrir/de fermer des ports pour l'App Store sur le réseau ; cela devrait être comme tout autre trafic http. Il m'est arrivé d'avoir le même problème que vous, mais cela fait longtemps que je ne l'ai pas eu et une observation occasionnelle sur d'autres forums montre que vous n'êtes pas le seul à avoir eu ce problème et qu'une mise à niveau vers le dernier système d'exploitation a permis de le résoudre.
De la source suivante :
Avez-vous déjà eu ce message d'erreur sur votre iPhone en essayant de télécharger une application ou un jeu : Impossible de télécharger l'application.
Il existe une solution assez simple à ce problème et voici comment elle fonctionne :
Il suffit de double-cliquer sur l'icône de l'application qui vous pose problème et d'attendre quelques secondes. Elle devrait alors être disponible.
Si cela ne fonctionne pas, il se peut aussi que l'application n'ait pas été téléchargée complètement. Il faut donc la supprimer et essayer de la télécharger à nouveau. J'ai trouvé que c'était beaucoup mieux de télécharger l'application par wifi, plutôt que par 3G.
Cela m'est arrivé aujourd'hui lorsque mon application a été approuvée et disponible en magasin. J'ai reçu le même message. La raison pour laquelle cela m'est arrivé est que j'utilisais le même Apple ID que celui que j'avais utilisé pour soumettre l'application. J'ai changé l'identifiant Apple et l'application s'est téléchargée sans aucun problème.
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Est-ce qu'il s'affiche comme un message popup sur votre iPod ? Parfois, sur mon iPhone ou mon iPad, j'essaie de télécharger une application, qui place une icône sur l'écran d'accueil avec une petite barre de progression avant de faire apparaître un message indiquant que l'application n'a pas pu être installée. Une nouvelle tentative d'installation fonctionne généralement bien, mais il faut parfois réessayer deux fois avant que cela ne fonctionne.
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Il affiche une fenêtre pop-up sur l'iPod avec le message de ma question. Il y a des boutons "Retry" et "Quit". Réessayer ne sert à rien.
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Êtes-vous sûr que le réseau wi-fi (et le réseau connecté) sur lequel vous faites cela est fiable ? Même mon AirPort Extreme tombe périodiquement en panne. Vous avez pratiquement éliminé toutes les autres possibilités dans les réponses.
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Philip - Je suppose qu'on ne peut jamais être sûr à 100%, mais les autres applications qui utilisent la connexion Wifi semblent fonctionner normalement sur le même réseau. Je continue à penser qu'il s'agit d'un problème de pare-feu. Quelqu'un sait-il quels ports sont utilisés pour les téléchargements d'applications ?
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Avez-vous jamais résolu ce problème ? J'ai le même problème, seulement avec les applications. J'ai dû contourner mon réseau domestique pour que cela fonctionne, donc je suis d'accord, il doit s'agir d'un problème de blocage de port dans le routeur. Je me demande juste si vous avez trouvé les ports qui sont utilisés ?
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@Rob Jamais résolu. Il fonctionne parfaitement sur mon réseau domestique, mais pas sur mon réseau professionnel.