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Le système ne démarre pas après avoir essayé la mise à jour 10.13.4.

J'ai un MacBook Pro modèle Late 2014. J'ai décidé de faire la mise à jour vers 10.13.4, la mise à jour incrémentale vers 10.13.3. Tout a été téléchargé et le système a redémarré. J'arrive à un écran gris et il reste pendant un long moment et finalement indique "ressources d'installation non trouvées" et me demande de redémarrer et de réessayer. Même lorsque je réessaie, le processus se répète.

C'est ce que j'ai essayé jusqu'à présent :

  • Réinitialisation du SMC et de la NVRAM
  • Démarrage de la récupération (1)
  • Mode utilisateur unique (2)
  • Menu de démarrage et choisir "Macintosh HD" pour redémarrer dans mon système (3)
  • Amorcer une image USB Live Linux (4)

Récupération

Quand je suis arrivé à la récupération, la première chose que j'ai décidé d'essayer a été de regarder l'utilitaire de disque. Mon disque n'apparaît PAS. J'ai ensuite décidé d'essayer de "réinstaller" MacOS. Il affiche mon disque de 500 Go, mais l'icône n'est pas un disque, elle ressemble juste à l'icône de papier générique et indique que je n'ai pas assez d'espace libre pour l'installation.

J'ai ouvert un terminal et essayé de visualiser le système de fichiers. Il se bloque. Écran

Mode utilisateur unique

J'ai remarqué dans les messages du noyau que le disque 2 "media is not present" - /Volumes est vide.

Menu de démarrage

Lorsque j'accède au menu de démarrage, je vois l'option d'installation de MacOS (ce qui me ramène au problème initial d'absence de ressources d'installation), puis Macintosh HD. Lorsque je choisis cette dernière option, j'arrive à mon écran de connexion (hourra !), sauf que lorsque je me connecte, si je le peux, le système finit par se bloquer avec la roue à picots qui tourne et je ne peux rien faire d'autre à ce stade.

Image Linux vivante

J'ai essayé une image linux vivante juste pour voir si j'obtiendrais des erreurs similaires dans dmesg, mais ce n'est pas le cas. Je peux monter la partition EFI sans problème. Bien sûr, puisque Linux n'a pas de support APFS, je ne peux pas la monter. Donc je ne peux rien y faire. C'était juste un simple test.

J'ai emmené mon Mac dans un magasin Apple pour qu'ils fassent leur diagnostic. Ils ont vu les mêmes choses - essentiellement leurs tests ont montré que le disque dur était en bon état et que tout était OK. Mais il est clair que ce n'est pas le cas. Je suppose que le disque est mort.

Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour confirmer si le disque est mort ou non ? J'ai sauvegardé mes données. Je voudrais voir s'il y a autre chose de possible, en supposant que je finisse par devoir acheter quelque chose chez OWC de toute façon.

Modifier : Le lecteur a des blocs défectueux. Les images MacOS refusent de s'installer sur le disque, quelle que soit la façon dont les partitions sont formées (HFS/APFS).

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Jacob Points 581

J'ai eu un problème similaire avec la mise à jour 10.13.4. Elle n'a pas réussi à s'installer et a démarré en mode de récupération où la console a affiché un message d'erreur. file not found erreur dans les journaux et un menu pour arrêter ou redémarrer. Si je redémarre, le système essaie à nouveau d'installer la mise à jour et échoue de la même manière, ce qui entraîne une boucle. Voici comment j'ai réussi à réparer le problème.

J'ai d'abord démarré en mode sans échec (en maintenant la touche shift enfoncée pendant le démarrage) et j'ai relancé la mise à jour depuis le Mac App Store. Mais cela n'a pas fonctionné et le même problème est apparu. J'ai ensuite redémarré en mode sans échec, mais cette fois, j'ai supprimé les dossiers contenant les fichiers de mise à jour qui poussaient MacOS à tenter d'installer la mise à jour à chaque démarrage. Voici les deux dossiers que j'ai supprimés

/macOS Install Data
/Library/Updates

Cela nécessite des privilèges d'administrateur. La méthode la plus simple consiste à utiliser la commande Terminal sudo rm -rf /path/to/folder ( Attention : Assurez-vous que le chemin est correct, sinon vous risquez de supprimer vos fichiers. Dans tous les cas, faites d'abord une sauvegarde de votre disque dur !) Et même dans ce cas, il vous dira qu'il ne peut pas supprimer tous les fichiers de ces dossiers car certains sont protégés par le système, mais cela suffit à résoudre le problème.

Après avoir supprimé ces dossiers, j'ai pu démarrer. normalement alors que le système indiquait qu'il était toujours en 10.13.3. J'ai redémarré la mise à jour dans MAS qui s'est alors installée correctement.

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John C Points 21

Mon MacBook Pro 17", fin 20011, a eu le même problème avec la mise à jour 10.13.4. J'ai finalement essayé le mode sans échec, (maintenir la touche Shift enfoncée jusqu'à la connexion). Cela a pris quelques minutes. Cela m'a permis de me connecter. Le système est ensuite revenu à l'écran de démarrage, et a mis plus de 10 minutes à terminer l'installation. Cela a fonctionné pour moi, car tout est redevenu normal.

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domsson Points 203

J'ai plusieurs fois mis à jour MacOS 10.13.3 vers 13.3.4 mais l'installation a toujours échoué. A la fin, j'ai téléchargé toute la version high sierra 10.13.4 et l'ai installée. C'est fait, tout est OK.

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Oskar Points 1242

Oui, vous devez suivre la procédure d'effacement et d'installation pour repartitionner le disque. Cela semble être quelque chose que l'Apple Store aurait examiné, mais il a peut-être fallu plus que les 15 à 20 minutes allouées pour essayer quelques solutions rapides.

En gros, n'essayez pas d'utiliser le terminal ou de monter - effacez simplement le disque et recommencez avec une carte de partition propre. Votre liste "essayé jusqu'à présent est bonne" car une réinitialisation SMC/NVRAM est suffisante et peu susceptible d'aider dans ce cas, mais vous l'avez exclu.

Tous les autres éléments ne sont pas très bons, à part le démarrage sur un disque dur de récupération ou une clé USB installable createInstallMedia ou une récupération par Internet. À partir de là, vous devriez être en mesure d'effacer / repartitionner / configurer un disque propre.

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Melvin Jefferson Points 4109

Essayez de faire un mode de récupération Internet (similaire au mode de récupération - CMD+R+Option) et voyez s'il peut détecter votre disque dur cette fois-ci.

Si ce n'est pas le cas, vous devriez l'emmener dans un centre d'assistance technique afin qu'il puisse déterminer pourquoi l'utilitaire de disque ne peut pas le détecter.

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