L'application Messages de mon Mac affiche un badge persistant qui ne disparaît pas. L'icône de l'application affiche systématiquement un nombre de 3 qui est resté intact malgré les actions suivantes :
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Échanger des messages avec plusieurs destinataires.
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Effacer tous les messages (de Messages sur Mac ainsi que sur tous les appareils liés).
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Désactiver/activer le compte iMessage (sur mon Mac, mon iPhone et mon iPad liés).
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Désactiver/activer les messages dans iCloud (sur mon Mac).
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Désactivation/activation du transfert des messages texte de l'iPhone vers le Mac et l'iPad.
J'ai configuré mon iPhone pour qu'il transfère automatiquement les messages texte vers mon Mac et mon iPad.
Mes appareils iOS fonctionnent sous iOS 11.4 et mon Mac sous MacOS High Sierra 10.13.5.
Notez que le comptage sur l'icône n'est pas seulement incorrect, il est constamment bloqué sur le nombre. 3 . Les comptes sur les appareils iOS semblent corrects.
Lorsqu'il y a des messages non lus, le compte s'affiche correctement pour refléter le nombre de messages non lus. Dès que tous les messages sont lus/supprimés, le compte revient à 3 .
J'ai un seul Mac lié à mon identifiant Apple. Comment dois-je procéder pour me débarrasser de ce badge de comptage incorrect ?
Un clic droit sur l'icône Messages dans le Dock fait apparaître trois chiffres, comme indiqué ci-dessous. Cependant, aucun message ne s'affiche dans la fenêtre des messages.
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Faites-moi savoir si vous souhaitez une réponse qui évite complètement cette question. J'ai essayé à deux reprises de résoudre ce problème et j'ai fini par supprimer le compte d'utilisateur (après avoir vérifié que les fichiers auxquels je tenais étaient sauvegardés), puis j'ai créé un nouveau compte d'utilisateur. J'espère sincèrement que quelqu'un sait comment réinitialiser cela de manière plus chirurgicale et que nous pourrons tous les deux apprendre.
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Faites-nous part de votre réponse @bmike. Je crois que j'ai rencontré un autre bogue dans MacOS. Je n'ai pas de données sur mon Mac que je crains de perdre (je ne conserve pratiquement aucune de mes données localement sur des appareils).
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Cela m'est arrivé il y a quelques semaines et j'essaie de me souvenir de la façon dont j'ai résolu le problème. Lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Messages, une adresse électronique ou un numéro de téléphone apparaissent-ils dans les messages "non lus" ?
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Pouvez-vous préciser où cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône Messages ? Dans le Dock, le Finder ?
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Désolé, l'icône Messages dans le Dock. Vous devriez alors voir ce qui génère les messages non lus. Il s'agit généralement d'un numéro de téléphone ou d'une adresse électronique. Je pense que dans mon cas, il s'agissait d'un message provenant d'un "expéditeur inconnu" sur mon iPhone. Je ne regarde jamais là, donc je ne l'ai pas vu.
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Ah, merci. Je vois trois chiffres. J'ai mis à jour la question avec une capture d'écran. Cependant, le fait de cliquer sur les chiffres ne fait rien.
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Ces numéros doivent être stockés quelque part. Juste un coup d'œil dans le noir : recherchez ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple.iChat.plist
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Assurez-vous que ces messages ne se trouvent pas sur l'un de vos autres appareils ou sur FaceTime. Essayez ensuite ceci : Accédez à
Settings -> Notificationset désactivez toutes les notifications relatives aux messages. Allez ensuite dans le Moniteur d'activité et forcez la fermeture de Messages. Après vous être assuré qu'il a bien été quitté, redémarrez Messages. Retournez-y et réactivez les notifications de Messages. Est-ce que cela a permis d'éliminer le problème ?0 votes
Cela pose-t-il encore un problème ? J'ai remarqué que vous n'acceptiez pas les réponses et je ne savais pas si le problème était résolu ou non.
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Le problème a fini par être résolu, sans que je n'intervienne. Je n'ai pas suivi l'approche mentionnée dans la réponse de @bmike car cela représentait trop de travail. Mais le problème est réapparu après un certain temps (avec un compte différent) et a été résolu à nouveau sans intervention. Je pense que je peux m'en accommoder pour le moment, jusqu'à ce que je réinstalle le système d'exploitation (version publique de MacOS Mojave 10.14.0) prochainement.