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Pourquoi ma nouvelle adresse électronique @me.com ne fonctionne-t-elle pas ?

Le problème :

Je viens de passer à OSX 10.7.2, avec le support d'iCloud. Tout fonctionne bien. Sauf que... lorsque j'essaie d'activer "mail and notes" dans les paramètres d'iCloud, l'affichage reste bloqué à "starting".

Si je vais dans mon application de messagerie, je suis accueilli par le message suivant

Impossible d'envoyer des e-mails, la connexion au serveur iCloud a échoué.

Lorsque j'essaie d'utiliser le courrier de iCloud.com, je suis accueilli par le message suivant

Pour utiliser la messagerie iCloud, créez une adresse électronique @me.com en activant la messagerie dans vos paramètres iCloud, sous iOS ou OSX.

Cependant, je ne suis jamais invité à créer une adresse électronique @me.com lorsque j'active la messagerie dans les paramètres iCloud.

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Ce qui a pu causer le problème :

Il y a quelques mois, j'ai réservé mon adresse électronique @me.com en la créant sur l'ordinateur portable de mon frère (parce qu'il est développeur). En fait, je peux même me connecter à iCloud en utilisant cette adresse électronique.

En gros, une partie de la base de données d'Apple pense que j'ai une adresse @me.com, mais la partie messagerie d'iCloud ne pense pas que ce soit le cas et veut quand même que j'en crée une.

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Je suis assez bloqué sur ce point - toute idée ou suggestion serait très appréciée.

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Edit :

J'ai eu quelques idées sur quelques points qui pourraient régler le problème, mais je ne sais pas par où commencer.

  • Les paramètres iCloud ont-ils un fichier .plist associé ? Parfois, la suppression/modification des fichiers .plist peut résoudre les problèmes. J'en ai cherché un mais je n'ai pas pu en trouver facilement - s'il y en a un, où se trouve-t-il ? s'il existe, où se trouve-t-il ?

  • Si quelqu'un d'autre a ce problème, que se passe-t-il lorsque vous essayez d'utiliser iCloud depuis un iPhone/iPad, etc.

  • L'assistance d'Apple est impossible à contacter si vous n'êtes pas dans la période d'assistance téléphonique (je suis toujours sous garantie cependant). période d'assistance téléphonique (je suis toujours sous garantie cependant). Par quels moyens pourrais-je pourrais-je contacter Apple, au cas où il s'agirait d'un problème avec leur base de données ? Pourrais-je déposer un rapport de bogue quelque part, ou envoyer un courriel à une adresse difficile à trouver ? difficile à trouver ?

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pdd Points 756

Vous devrez peut-être attendre.

J'ai transféré mon compte MobileMe vers iCloud le jour du lancement d'iOS 5. J'ai rencontré les mêmes problèmes que vous : lorsque j'ai essayé d'utiliser l'application de messagerie sur iCloud.com, j'ai reçu le même message d'erreur que vous. Lorsque j'ai essayé d'activer le courrier et les notes dans les préférences système d'iCloud, il s'est arrêté au démarrage. Toutes les autres fonctionnalités fonctionnaient correctement.

Je l'ai juste mis sur le compte d'une forte demande sur les serveurs d'Apple et j'ai décidé d'attendre. Je viens d'essayer et mon courriel fonctionne à la fois sur iCloud.com et sur mail.app.

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palaniraja Points 654

Je sais que c'est idiot, mais le fait d'activer la messagerie dans les paramètres->icloud a résolu le problème pour moi.

icloud

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nohillside Points 82672

J'ai eu des problèmes similaires au départ avec deux AppleIDs où l'un d'entre eux était défini comme l'adresse alternative pour les autres. Finalement, j'ai utilisé https://appleid.apple.com/ pour régler ces problèmes. Il pourrait être intéressant d'essayer avec vos adresses/ID mac.com/me.com également.

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user6622 Points 31

Après avoir fouillé dans les forums de support pendant quelques heures, il semble que ce problème soit connu et qu'il n'y ait toujours pas de solution générale. La seule façon de résoudre ce problème pour le moment semble être d'utiliser un appareil ios 5. Cela signifie probablement que ce bug est dans le panneau de préférence icloud lion. Si vous pouvez mettre la main sur un appareil ios 5, essayez de le configurer à partir de là. Vous pouvez également utiliser l'appareil d'un ami et supprimer les données du compte lorsque vous avez terminé. Votre ami sera en mesure de se reconnecter à son propre compte sans problème.

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