Je viens d'acheter une imprimante/scanner Canon MG3600 pour l'utiliser sous OS X El Capitan.
Je n'arrive pas à faire en sorte que mon Mac ouvre le CD d'installation de l'imprimante. "Aucune application disponible".
Il peut imprimer et copier avec les commandes du scanner mais pas numériser vers l'ordinateur. L'ordinateur ne contrôle pas le scanner. Une aide ? Merci.
I JAMAIS utiliser les pilotes du support fourni. I TOUJOURS téléchargez la dernière version depuis le site Web du fabricant en tapant sur Google (dans votre cas) "Canon MG3600 Mac Driver".
Choisissez le premier résultat dont le domaine est "canon.com" (par exemple, pas une publicité ou un site spécialisé dans le téléchargement de pilotes, car ils incluent souvent des logiciels publicitaires avec les pilotes) et vous accéderez (presque toujours) directement à la page où vous pourrez télécharger le dernier et le meilleur pilote pour votre marque et votre modèle d'imprimante, de scanner ou tout autre périphérique tiers nécessitant un pilote.
Il est possible que vous ayez reçu un CD réservé à Windows ou simplement un disque défectueux. Quoi qu'il en soit, téléchargez le pilote sur le site du fabricant pour vous assurer que vous disposez de la dernière et meilleure version.
Comme le suggère Steve Chambers, il est important de télécharger les pilotes les plus récents pour s'assurer que vous disposez de la meilleure version possible des pilotes. Par exemple, les pilotes de la MG3600 ont été mis à jour pour assurer la compatibilité avec OS X El Capitan, ce qui n'est pas forcément le cas des pilotes figurant sur le disque qui se trouve dans la boîte de l'imprimante depuis plusieurs mois (même si ce disque contient effectivement des pilotes Mac).
Il ne semble pas que la MG3600 soit vendue aux Etats-Unis, voici donc un lien vers des pilotes qui contiennent de nombreuses langues dont l'anglais : http://support-hk.canon-asia.com/contents/HK/EN/0100670801.html
LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
