J'ai un compte au Royaume-Uni mais j'ai déménagé en Australie. J'essaie désespérément de modifier les détails de mon compte, mais le système m'en empêche car j'ai 10 £ de crédit sur mon compte britannique.
Cela ne me dérange pas de perdre les 10 £, je veux juste changer mes coordonnées pour mes nouvelles coordonnées Oz.
Quelqu'un sait comment ?
De plus, est-il possible de créditer les 10 £ sur mon compte Oz, ce qui serait fantastique.
Après avoir fait des recherches sur Internet, il semble que d'autres personnes aient le même problème. Vous pouvez essayer contactant Apple pour obtenir leur avis, mais il sera probablement plus facile de dépenser le crédit de 10 £ pour quelque chose et de réessayer ensuite de changer de fournisseur.
Vous êtes sûr que vous ne pouvez pas acheter quelque chose de moins de 10 £ sans carte ? C'est malheureux... Essayez absolument de contacter Apple ! Au pire, vous pourriez créer un nouveau compte à utiliser dans le magasin australien.
Non, je ne peux même pas acheter moins de 10 £ car ma carte a maintenant expiré. Y a-t-il un moyen de contacter Apple directement ? Il semble que les pages d'assistance d'Apple ne le permettent pas.
Commencez par retirer la carte de crédit de votre compte. Ensuite, vous pourrez dépenser les 10 £.
Vous pouvez confirmer que votre carte a été supprimée en retournant à l'écran d'informations sur le compte Apple et, sous le type de paiement, il devrait être indiqué qu'il n'y a pas d'informations de paiement enregistrées.
Ainsi, votre compte fonctionnera comme s'il avait été créé avec une carte cadeau iTunes.
De là, vous devriez pouvoir passer au magasin australien.
C'est faux. L'appareil vous dira toujours : "vous avez un solde de crédit de magasin ; vous devez dépenser votre solde avant de pouvoir changer de magasin.".
C'est une situation terrible dans laquelle Apple a mis ses utilisateurs mondiaux. Il me reste un montant de 4 centimes sur mon iPhone, mais j'ai déménagé en Europe. Je n'ai aucun moyen de dépenser cette somme, afin de pouvoir commencer à utiliser les cartes iTune locales européennes. Situation complètement folle !
Ça pue. Il faudrait peut-être que quelqu'un mette en place une allocation ou un cadeau d'un montant juste suffisant pour faire un achat. Je ne peux pas croire que si vous contactiez l'équipe d'assistance du magasin, ils n'enverraient pas un remboursement ou ne proposeraient pas un moyen de régler ce solde à votre satisfaction et à celle d'Apple.
LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
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Pouvez-vous fournir plus d'informations sur ce qui se passe lorsque vous essayez de commuter ?
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Il est indiqué "vous avez un solde de crédit magasin, vous devez dépenser votre solde avant de pouvoir changer de magasin". Pour info, la carte britannique de mon compte a maintenant expiré
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Pour cela, je dois contacter Apple à l'adresse suivante : apple.com/support/itunes/contact Ils seront plus qu'heureux de résoudre votre problème et seront en mesure de vous proposer une véritable solution, ce que je crains que les personnes présentes ici ne fassent pas (comme transférer les fonds, etc.).
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Si vous habitez près d'un magasin, le mieux est d'y aller et ils vous aideront certainement. -- Je me demande quels ont été les résultats au fur et à mesure