Mon iPhone 5S est bloqué sur l'écran "Connecter à iTunes" après avoir essayé d'installer la mise à jour iOS 8. Je ne peux pas me connecter à iTunes car j'ai un Google Chromebook.
Je ne sais pas quoi faire. Je suis dyslexique et j'ai le syndrome d'Asperger. J'ai besoin de l'iPhone pour communiquer avec les gens car j'ai des problèmes d'élocution.
Votre appareil semble être en mode de récupération (ou en mode DFU, mais c'est rarement le cas, à moins que vous ne fassiez du jailbreak). Si la mise à jour du micrologiciel a réussi, vous pouvez sortir du mode de récupération en redémarrant simplement l'iPhone. L'iPhone en mode de récupération devrait également redémarrer tout seul après 15 minutes.
Un redémarrage manuel s'effectue de la manière habituelle, en maintenant le bouton Veille enfoncé et en faisant glisser le curseur " Glisser pour éteindre " lorsqu'il apparaît. Une fois l'iPhone éteint, démarrez-le en appuyant sur le bouton Sleep.
Si l'iPhone reste en mode de récupération après le redémarrage, il doit être restauré avec iTunes. Votre seule option est de trouver un ordinateur avec iTunes et de restaurer le firmware lorsqu'il est connecté à iTunes. Vous perdrez toutes les modifications non sauvegardées sur l'iPhone lors de la restauration ! Après avoir restauré un iOS fonctionnel, vous pouvez restaurer la dernière sauvegarde de votre iPhone.
Il existe également divers logiciels (par exemple TinyUmbrella) qui permettent de sortir un iPhone du mode de récupération, si l'iOS est fonctionnel par ailleurs. Cependant, je ne connais pas de tels programmes disponibles sur un Chromebook.
Quand vous arrivez sur un ordinateur avec iTunes, il y a un article du support technique d'Apple énumérant les étapes pour résoudre la plupart des erreurs de mise à jour et de restauration d'iOS avec iTunes.
- Mise à jour d'iTunes
- Mettre à jour l'OS X
- mettre à jour, désactiver ou supprimer le logiciel de sécurité de votre ordinateur
- Débranchez les périphériques USB supplémentaires
- Redémarrer
- Essayez à nouveau
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