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Impossible de changer de pays/région de l'AppStore

Je viens de déménager de l'Inde au Japon. J'ai besoin d'installer une application bancaire japonaise, mais l'iPhone ne me permet pas de changer de pays/région.

J'ai essayé de modifier le pays dans les paramètres -> AppleID —> Média et achats, mais les changements ne sont pas enregistrés et l'onglet Gérer les paiements continue d'afficher les informations de ma carte de crédit indienne.

Lorsque j'essaie de modifier la carte de crédit dans l'App Store, l'iPhone affiche le pays comme étant le Japon mais me fait choisir un des états indiens.

Serais reconnaissant si quelqu'un pouvait m'aider.

entrer la description de l'image ici

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Greenreader9 Points 151

Essayez d'aller sur https://appleid.apple.com/#!&page=signin et connectez-vous avec votre identifiant Apple. Ensuite, sélectionnez “Compte” et faites défiler vers le bas. Si la case “PAYS/RÉGION” est grisée, assurez-vous que…

  • Votre solde de l'identifiant Apple est vide
  • Vous n’avez pas d'abonnements actifs
  • Vous n’avez pas de adhésions actives, de précommandes, de locations de films, ou d'abonnements de saison, et aucun crédit magasin en attente ou de remboursements à traiter. Vous pouvez annuler une précommande si nécessaire.
  • Assurez-vous d'avoir une méthode de paiement pour votre nouvel emplacement.

Vous pouvez également modifier votre région (sur iOS) en entrant dans Réglages —> VOTRE NOM —> Médias et achats —> Afficher le compte —> Pays/Région.

Si cela ne fonctionne pas, merci de laisser un commentaire ci-dessous!

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J'ai déjà fait cela mais cela ne résout pas le problème :-(

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Vous pouvez confirmer qu'il n'y a absolument aucun argent sur votre compte, ou des abonnements, etc.? Si vous avez des cartes dans Wallet, je les retirerais, et peut-être ajouter une carte pour le nouveau pays. Si vous êtes toujours bloqué, vous devrez peut-être demander de l'aide au Support Apple. Merci

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Alper Points 2080

Le fait que vous ayez pu modifier le pays/région de votre identifiant Apple mais que vous ne puissiez pas supprimer votre ancienne carte de crédit et en ajouter une nouvelle implique que le problème vient de chez Apple. Les suggestions décrites dans une autre réponse ici sont nécessaires pour modifier le pays d'un identifiant Apple tel que listé dans cette page de support Apple mais il semble que vous ayez déjà changé le pays de votre identifiant Apple. Ainsi, aucune de ces suggestions ne devrait être le problème sous-jacent. Je vous suggère de contacter le Support Apple.

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