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Impossible de modifier le pays/la région de l'AppStore

J'ai récemment déménagé de l'Inde au Japon. Je dois installer une application bancaire japonaise, mais l'iPhone ne me permet pas de changer de pays/région.

J'ai essayé de changer le pays dans les paramètres -> AppleID -> Média et Achats, mais les changements ne sont pas enregistrés et l'onglet Gérer les paiements continue à afficher les informations de ma carte de crédit indienne.

Lorsque j'essaie de changer la carte de crédit dans l'App Store, l'iPhone indique que le pays est le Japon mais me fait choisir l'un des États indiens.

Je vous remercie si quelqu'un peut m'aider.

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Greenreader9 Points 151

Essayez d'aller sur https://appleid.apple.com/#!&page=signin et connectez-vous avec votre identifiant Apple. Ensuite, sélectionnez "Compte" et faites défiler jusqu'en bas. Si la case "PAYS / REGION" est grisée, assurez-vous que

  • Le solde de votre identifiant Apple est vide
  • Vous n'avez pas d'abonnements actifs
  • Vous n'avez pas d'adhésions, de précommandes, de locations de films ou de cartes d'abonnement actives, ni de crédits ou de remboursements à traiter. Vous pouvez annuler une précommande si vous le souhaitez.
  • Assurez-vous que vous disposez d'un ou de plusieurs modes de paiement pour votre nouvel emplacement.

Vous pouvez également modifier votre région (sur iOS) en entrant dans Paramètres -> VOTRE NOM -> Médias et achats -> Afficher le compte -> Pays/Région.

Si cela ne fonctionne pas, veuillez commenter ci-dessous !

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Alper Points 2080

Le fait que vous ayez pu modifier le pays/la région de votre Apple ID mais que vous ne puissiez pas supprimer votre ancienne carte de crédit et en ajouter une nouvelle implique que le problème se situe du côté d'Apple. Les suggestions présentées dans une autre réponse ici sont nécessaires pour modifier le pays d'un identifiant Apple, comme indiqué dans ce document. Page de support Apple mais il semble que vous ayez déjà changé le pays de votre Apple ID. Il est donc peu probable que l'un de ces éléments soit à l'origine du problème. Je vous suggère de contacter Support Apple .

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