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L'installation de la mise à jour 10.13.4 de MacOS High Sierra a échoué ; comment puis-je la récupérer sans perdre de données ?

Ce matin, j'ai mis à jour MacOS High Sierra de la version 10.13.3 à 10.13.4. L'installation s'est apparemment bien déroulée (j'ai atteint la fenêtre de connexion), j'ai donc cliqué sur "Arrêter", et lorsque je suis arrivé au bureau et que j'ai allumé mon Mac, il a redémarré en mode de récupération, avec le journal d'installation ouvert et une boîte de dialogue indiquant "L'installation de MacOS n'a pas pu être terminée".

J'ai appelé Apple et ils m'ont fait lancer un disque de vérification, et le volume de démarrage ne présentait aucune erreur. Mon SSD interne s'est affiché sans problème, contrairement à ce qui s'est passé à ce pauvre type. Apple m'a également demandé d'essayer de redémarrer en mode sans échec, mais l'icône Apple est restée bloquée à 100% de progression (plus de 3 minutes d'attente).

Donc, puisque mon disque semble être intact (j'ai utilisé Terminal pour parcourir mes données), est-il possible d'annuler la mise à jour ou de réinstaller MacOS High Sierra et de faire fonctionner le système comme il l'était avant la mise à jour (applications et données toujours accessibles) ?

Remarque : j'utilise les sauvegardes Time Machine et j'ai un disque de 2 To avec environ 40 % d'espace libre. Il y a beaucoup de "snapshots" sur le volume. Existe-t-il un moyen de restaurer le système à partir de l'instantané de Time Machine ? prise avant chaque mise à jour ? Ou bien, devrai-je réinstaller MacOS High Sierra ?

Depuis que j'ai posté ce message, Apple m'a rappelé et m'a dit que je devrais pouvoir réinstaller MacOS Sierra sans formater le disque et que je devrais retrouver l'état dans lequel j'étais avant la panne. Je n'ai pas encore essayé car je voulais voir si d'autres personnes avaient suivi cette procédure ou une autre pour se remettre de cette panne sans faire exploser le disque dur et repartir de zéro.

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Je rencontre également ce problème sur un Macbook Pro 13" modèle 2018.

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C'est ma deuxième mise à jour d'osx d'affilée qui s'est mal passée :( MBP de fin 2016

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Il s'agit en fait d'une duplication d'une question plus ancienne, mais le fait d'avoir une réponse acceptée et de meilleures réponses ici me fait hésiter à fermer cette question en tant que duplication. apple.stackexchange.com/questions/243828

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Steve Chambers Points 21588

Par le passé, j'ai utilisé une procédure de mise à niveau des versions de MacOS qui a donné de bons résultats, notamment lorsque les groupes de discussion et les actualités connaissent des installations problématiques : en utilisant un nettoyeur de système.

EG utiliser quelque chose comme Onyx avant l'installation, puis un redémarrage et procéder à l'installation. Ouais, c'est trop tard maintenant pour vous mais c'est quelque chose à considérer pour la prochaine fois.

Si le redémarrage en mode sans échec ne fonctionne pas (c'est possible...), si j'étais vous, j'utiliserais le mode de récupération et je restaurerais à partir d'une sauvegarde Time Machine. Si je me souviens bien, vous avez la possibilité de restaurer à partir d'un point spécifique dans le temps.

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Merci, Steve. J'y veillerai pour les futures mises à jour. Je veux éviter un Time Machine car j'ai plus de 1,2 To de données TM, et d'après mon expérience, vous perdez des données à chaque fois que vous faites cela (problèmes de permission, pourriture des bits, etc.).

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Franz Medrano Points 21

J'ai eu le même problème (MacBook Pro 15 pouces, fin 2016). Ce que j'ai fait en premier c'est d'entrer en mode sans échec (Shift au démarrage de la Apple) essayer de télécharger la mise à jour mais j'ai eu à nouveau le même problème, ensuite essayer d'entrer en mode récupération (Commande + R) et configurer mon démarrage pour être mon disque "Macistosh HD " par défaut, j'ai redémarré et le message d'erreur n'est pas apparu.

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Cela a fonctionné pour moi avec la mise à jour High Sierra 10.13.6.

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Même problème ; l'installation de 10.13.4 a échoué avec 'could not be completed'. J'ai démarré en mode récupération, lancé l'utilitaire de réparation de disque et réessayé après avoir restauré à partir de la sauvegarde. Toujours rien, et l'utilitaire de disque signale maintenant de nombreux "invalid internal_flags". Finalement, j'ai restauré à nouveau et je m'en tiens à la 10.13.3.

Checking the fsroot tree.
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid pad2 (0x2a)
.
.
.
.
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid pad2 (0x2a)
Checking the snapshot metadata tree.
Checking the extent ref tree.
Checking the snapshots.
Checking snapshot 1 of 3.
Checking snapshot 2 of 3.
Checking snapshot 3 of 3.
Verifying allocated space.
The volume /dev/rdisk1s1 appears to be OK.
File system check exit code is 0.
Restoring the original state found as mounted.
Operation successful.

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Jem Lawton Points 11

Même problème ici. J'avais l'impression d'utiliser la version 10.13.4 mais après un redémarrage, j'ai vu le même écran d'erreur du journal d'installation. J'ai pu réinstaller MacOS High Sierra ( Command + R au démarrage) sans avoir besoin d'effacer mon disque et mes données et paramètres ont été conservés et j'ai été mis à jour avec succès vers 10.13.4.

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Dmitry Points 11

J'ai eu ce problème sur un MacBook Pro 15" 2017. J'ai pu le résoudre en entrant en mode récupération, en montant le Macintosh HD (il était non monté), en le vérifiant avec First Aid, puis en redémarrant l'ordinateur et en téléchargeant la mise à jour.

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