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Bluetooth non disponible

J'ai un MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi 2015) fonctionnant sous la version 10.13.6 et j'obtiens maintenant "Bluetooth : Non disponible" dans la barre de menu. Je ne peux pas non plus accéder à la section "Bluetooth" dans les préférences système.

no bluetooth

Sous "Réseau" dans les préférences système, il est indiqué "Bluetooth PAN n'est pas connecté" et "Aucun périphérique PAN trouvé".

system preferences

Sous Rapport système, il est indiqué "Aucune information trouvée" sous Bluetooth.

system report

J'ai essayé ce qui suit pour tenter de résoudre le problème :

  • Redémarrage simple
  • Arrêt simple, remise en marche
  • Aucun périphérique USB n'est connecté, donc je n'en ai aucun à retirer.
  • Réinitialiser le SMC
  • Supprimez les fichiers .plist dans ~/Bibliothèque/Préférences/ (il n'y avait aucun fichier com.apple.Bluetooth.plist dans ce répertoire pour moi, j'ai dû aller dans ~/Bibliothèque/Préférences/ByHost pour trouver deux fichiers com.apple.Bluetooth..plist
  • Réinitialisation de la NVRAM
  • Je ne parviens pas à réinitialiser le module Bluetooth car les touches Shift+Option et le fait de cliquer sur le menu Bluetooth dans la barre de menu me donnent une option.

Quelles sont les autres options dont je dispose pour résoudre ce problème ? S'il s'agit d'un problème matériel, avez-vous une recommandation pour un adaptateur USB Bluetooth que je pourrais utiliser pour me débrouiller ?

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Oskar Points 1242

Si une réinitialisation du SMC ne rétablit pas la fonction, vous avez fait tout le triage sauf une dernière option avant la réparation du matériel ou l'installation d'un adaptateur USB BTLE.

  1. Installez une nouvelle installation 10.14 Mojave sur un disque externe et laissez-la mettre à jour le firmware, puis testez-la sans migration des données de l'utilisateur ni installation d'applications. Une installation propre du système d'exploitation peut parfois restaurer les pilotes ou l'état de l'adaptateur s'il est bloqué et qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel.
  2. La réparation du matériel risque d'être coûteuse. J'ai donc eu beaucoup de chance avec toutes sortes de dongles BTLE 4.0 qui utilisent des connecteurs USB. Ils coûtent environ 9 dollars pour une bonne qualité - essayez d'en trouver un qui indique qu'il est compatible avec Mac ou achetez-le auprès d'une société qui accepte les retours ou qui peut vous garantir avant la vente que le système d'exploitation MacOS que vous avez choisi fonctionnera. OWC est un bon vendeur centré sur le Mac, mais je ne les vois pas en stock, alors cette recherche sur Amazon devrait vous aider : https://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_ss_i_1_4?url=search-alias%3Daps&field-keywords=btle+dongle

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webjay Points 131

Dans le terminal, supprimez également les fichiers com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist et com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist de ~/Bibliothèque/Préférences.

cd ~/Library/Preferences
sudo rm com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
sudo rm com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist

Puis redémarrez. Cela a réglé le problème pour moi.

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