J'ai un MacBook Pro 2019 de 16 pouces, 2,3 GHz Intel i9 et au cours des derniers mois, il a commencé à paniquer de temps en temps. Bien plus qu'il ne devrait.
J'ai commencé par les choses habituelles, en m'assurant que tout était mis à jour, qu'il n'y avait pas de logiciel inutile installé, j'ai nettoyé les caches, les fichiers temporaires et autres. Même le démarrage en mode sans échec n'a rien changé. Il paniquait toujours une ou deux fois par jour.
J'ai donc fait une sauvegarde, reformaté le disque dur et réinstallé MacOS. J'ai restauré à partir de Time Machine en utilisant Migration Assistant et j'ai seulement restauré mon dossier utilisateur, pas les applications.
Après avoir couru pendant une semaine environ, j'avais réduit le nombre de paniques, je pense que c'était juste une cette semaine-là. Au cours des semaines suivantes, j'ai lentement installé quelques applications, une par une, en attendant quelques jours entre chaque installation, pour voir s'il y avait un coupable évident. Je n'ai installé que les applications de base : 1Password, TorGuard VPN, Brave, Firefox, etc. et j'ai déclaré avoir quelques paniques, mais leur nombre était bien inférieur à celui d'avant la réinstallation.
Au fur et à mesure que j'utilise le Mac (informatique générale, traitement de texte, navigateurs web, mail.app, VPN de temps en temps), je continue à avoir des paniques mais la fréquence est réduite, mais quand j'ai une panique, c'est généralement dans Safari. Je suis donc passé à Brave et, même si c'est un peu mieux, ce n'est pas vraiment le cas. J'essaie Firefox, mais la situation reste à peu près la même.
Je continue à recevoir la notification occasionnelle (une ou peut-être deux fois par semaine) que l'ordinateur a été redémarré en raison d'un problème, lorsque je réveille le Mac.
Donc la fréquence des paniques est une petit plus faible qu'avant que je ne fasse une réinstallation propre, c'est toujours beaucoup plus que ce qu'il devrait être à 3-5 fois par semaine. Malheureusement, le journal de panique qui est envoyé à Apple ne signifie rien pour moi et je me demandais si quelqu'un qui connaît bien les journaux de panique pourrait y jeter un coup d'œil rapide et voir s'il y a un coupable. L'incident ci-dessous s'est produit alors que j'étais dans Firefox en train de lire une page web. Le système s'est verrouillé, l'écran est devenu noir, a affiché l'écran de panique et a redémarré.
Je commence à penser que c'est un problème matériel et que je dois peut-être échanger cette bête contre un nouveau MacBook Pro, soupir....
panic(cpu 4 caller 0xffffff80153d38f3): Kernel trap at 0xffffff801535a0a5, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff837aa40074, CR3: 0x000000034f6ba064, CR4: 0x00000000003626e0
RAX: 0x000000000fea9000, RBX: 0xffffff837aa40000, RCX: 0xffffff7f80000000, RDX: 0x0000000000170124
RSP: 0xffffffd0697b3be0, RBP: 0xffffffd0697b3c10, RSI: 0x00000000000007fe, RDI: 0xffffff850ed6d400
R8: 0x0000000000000014, R9: 0xffffff802c800000, R10: 0x0000000080028864, R11: 0x0000008080000000
R12: 0xffffff7f90800000, R13: 0xffffff802d1bf528, R14: 0xffffff850ed6d400, R15: 0xffffff850ed6d400
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff801535a0a5, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff837aa40074, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x4, PL: 0, VF: 1
Panicked task 0xffffff8b77cba000: 81 threads: pid 526: firefox
Backtrace (CPU 4), panicked thread: 0xffffff951262a550, Frame : Return Address
0xffffffd0697b3590 : 0xffffff8015283e2d
0xffffffd0697b35e0 : 0xffffff80153e3cb6
0xffffffd0697b3620 : 0xffffff80153d350d
0xffffffd0697b3670 : 0xffffff8015223a60
0xffffffd0697b3690 : 0xffffff80152841fd
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0xffffffd0697b3810 : 0xffffff8015b164bf
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0xffffffd0697b3a80 : 0xffffff80153d35e2
0xffffffd0697b3ad0 : 0xffffff8015223a60
0xffffffd0697b3af0 : 0xffffff801535a0a5
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0xffffffd0697b3fa0 : 0xffffff8015224246
Process name corresponding to current thread (0xffffff951262a550): firefox
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last started kext at 191412986646: @filesystems.smbfs 4.0 (addr 0xffffff7fae738000, size 483328)
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Si vous gardez une trace de l'application la plus en avant, s'agit-il toujours de Firefox ?
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Non, cela a été Safari, Brave, Chrome, et mail.app, mais c'est toujours l'application la plus en avant, sauf si cela s'est produit pendant que le Mac dormait, alors je ne suis pas sûr.
0 votes
Un diagnostic facile supplémentaire est un outil de test de la mémoire étendue basé sur l'UEFI, dont la couverture a été considérablement élargie par rapport à Apple Diagnostics : memtest86.com/memtest86.html (Téléchargez la version gratuite et
dd
lesmemtest86-usb.img
sur une clé USB, puis démarrer à partir de celle-ci). Exécutez-la et voyez si vous obtenez des erreurs (cela prendra un certain temps !). Vos symptômes suggèrent qu'une DRAM marginale pourrait être la cause de l'erreur, nous devrions donc l'écarter.1 votes
@pion, merci pour ce conseil ! J'ai lancé memtest et j'ai trouvé 166 erreurs, ce qui confirme ce que je pense. Malheureusement, memtest écrasé (grrr....) une fois l'opération terminée et je n'ai pas pu sauvegarder le fichier journal. Mais je pense qu'il est peut-être temps d'acheter un autre MacBook Pro. Heureusement, Apple va me donner presque 1k$ pour mon échange, donc il y a ça...