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IPad 2 perd la réponse tactile dans une zone particulière de l'écran

L'iPad 2 de ma femme a des problèmes d'écran/tactile étranges.

Dans une partie particulière de l'écran (près du milieu en bas à gauche si on le tient en mode portrait avec le bouton d'accueil en bas), il ne répond tout simplement pas au toucher, la plupart du temps.

Quelques choses que nous avons remarquées étaient :

  • on ne peut pas déplacer les icônes au-dessus d'une fausse 'ligne' sur l'écran, elles retombent simplement à leur place initiale ou à proximité
  • Lors de l'utilisation d'une application de dessin, vous n'obtenez tout simplement pas de lignes ici (Paper pensait en fait qu'il y avait plus d'entrées, et continuait de faire ce geste de refaire)
  • Les cartes se bloquent simplement lorsque vous appuyez sur ce point, mais fonctionnent normalement

La zone semble bouger/grandir/contracter, ce qui est vraiment étrange. J'ai l'impression que c'est dû à la réponse tactile dans l'application que nous utilisons, comme si les icônes sur l'écran d'accueil étaient alignées sur une grille, ou que les cartes ne s'attendent pas à une entrée constante, etc.

À un moment donné, l'affichage semblait perdre la tête. Il enregistrait plusieurs tapes, répondait à des tapes dans des zones où nous n'avions pas tapé, etc.

J'ai essayé de restaurer l'appareil, mais cela n'a pas résolu le problème.

Je pense que c'est un problème matériel, mais ne connaissant pas trop les écrans de l'iPad, qu'est-ce qui devrait être remplacé ? La plupart de mes recherches disent simplement 'amenez-le au magasin Apple', mais je cherche à savoir ce qui devrait être remplacé et combien cela coûterait, pour déterminer s'il serait judicieux de réparer ou de remplacer simplement l'appareil.

Mise à jour : Voici une vidéo (pas la mienne) qui montre presque exactement le même problème http://www.youtube.com/watch?v=797bfjbEEi8

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Tu savais que quelqu'un allait le dire, alors j'ai dû dire les mots magiques. :)

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Oui, notre magasin ici est tellement ennuyeux, je préférerais dépenser de l'argent pour le réparer (ou lui acheter un nouveau) plutôt que de passer 5 nanosecondes à notre bar génie pour ça. Un appel téléphonique pour demander le coût spécifique du remplacement était 'oh, je ne peux pas vous donner les prix des réparations exactes car ce n'est qu'après un rendez-vous avec un génie que nous savons ce que nous devons faire'. On a dit que nous savions ce qui devait être fait, et ils ont répondu 'eh bien, je ne vous le dirai pas, appelez AppleCare'.

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Poussez en arrière la prochaine fois que vous appelez AppleCare. Demandez quel est le coût de remplacement pour votre modèle afin de décider si vous souhaitez mettre en place un service de réexpédition. Ne rentrez pas dans l'idée qu'ils doivent diagnostiquer le problème par téléphone - dites que vous savez que c'est cassé, qu'il n'a pas été écrasé ou endommagé physiquement, mais que l'écran ne répond pas au toucher et demandez un devis pour le réparer en supposant que c'est réparable. De plus, si vous recevez un service médiocre, demander un sondage et le remplir. Si c'est en magasin - demandez l'email du directeur du magasin et envoyez-leur ce lien ainsi que pourquoi vous vous sentez si peu soutenu.

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Oskar Points 1242

Emmenez-le au magasin Apple. Ils vous aideront non seulement à vous assurer que c'est un problème matériel, mais ils vous expliqueront également comment obtenir un appareil équivalent avec la garantie d'Apple sur la pièce de l'iPad "réparée". Ils pourront même spéculer si le boîtier montre des dommages qui pourraient déterminer s'il est plus ou moins probable que vous ayez un problème de câblage ou de verre/digitiseur.

Ensuite, vous pourrez décider si vous voulez acheter un iPad d'occasion et essayer de récupérer des pièces ou acheter un nouveau digitiseur et prendre le risque de deviner s'il s'agit de l'écran, du connecteur ou du chipset sur la carte principale qui transforme les signaux bruts en événement tactile.

Une fois que vous connaissez le "coût officiel du remplacement", vous pourrez décider si vous voulez réaliser un projet DIY ou peut-être faire appel à un professionnel réparant les iPads pour proposer une réparation qui pourrait être moins chère que celle d'Apple, mais avec moins de garantie que quelque chose d'usine ou de reconditionné en usine.

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C'est principalement ce à quoi je pensais, et je pourrais finir par planifier quelque chose juste pour voir quoi faire ensuite avec. Si jamais je le garderais comme une pièce de rechange pour le développement ou pour notre nouveau fils pour y jouer.

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Phil Points 1

J'ai remplacé mon écran par un aftermarket il y a quelques années. J'ai commencé à perdre le toucher sur les bords et la réponse du clavier s'est ralentie. Cela s'est progressivement aggravé. J'ai installé un nouvel écran aftermarket dont le prix a considérablement baissé. Il semble qu'ils s'usent d'une certaine manière car cela a résolu le problème. Je ne sais pas si cela peut arriver avec un écran d'origine mais cela a résolu ma situation.

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lupise12 Points 1

Si vous avez un protecteur d'écran, enlevez-le et essuyez l'iPad avec un chiffon humide.

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LAJ Points 1

Mon iPad corrigeait tout de manière incorrecte jusqu'au point où je ne pouvais rien taper. Cela devenait de pire en pire rapidement. J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer, ainsi que de désactiver l'autocorrection, mais cela n'a pas réglé le problème. J'ai enlevé le protège-écran et l'ai nettoyé. Toujours rien. Enfin, je l'ai débranché et redémarré. Cela a fonctionné ! Je l'avais branché sur un port USB à l'aéroport au lieu d'une prise de courant pour le charger et je l'utilisais branché. Je ne suis pas certain si c'était le problème, mais maintenant que je l'ai débranché, tout fonctionne parfaitement. Je vais peut-être réessayer d'activer l'autocorrection maintenant que tout fonctionne pour retrouver mes apostrophes !

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