FYI : Vétéran d'Apple (premier Mac 1989), je me considère comme un Pro (malheureusement pas au niveau du conseil d'administration).
J'ai ici un 13" MBPR Early 2015 (A1502) sur lequel le trackpad interne fonctionne pleinement, mais ne fournit pas de retour tactile. La machine avait une batterie gonflée (que j'ai retirée ; nouvelle batterie en attente d'être installée, une fois que le problème de trackpad suivant sera résolu). Si je me souviens bien, le moteur tactile et le retour haptique fonctionnaient lorsque j'ai reçu la machine, mais ils se sont arrêtés soit à cause de la batterie gonflée, soit lors de la mise à jour de MacOS (qui a également mis à jour l'EFI de la carte). Pas de dégâts d'eau, la machine est autrement en parfait état.
Lorsque j'ouvre Préférences Système > Trackpad, il m'indique qu'il ne trouve pas le trackpad et me montre un Magic Trackpad connecté en Bluetooth, auquel il aimerait se connecter (peut-être comme alternative car il pense qu'il lui manque le trackpad interne, cependant il n'y a jamais eu un tel Magic Trackpad apparié avec ce MBPR). ***)
Re manquant trackpad : Selon le System Profiler > SPI, le trackpad est présent.
J'ai littéralement tout essayé :
- Réinitialisation du SMC (d'innombrables fois)
- Réinitialisation de la NVRAM (d'innombrables fois)
- installation de deux câbles Flex Trackpad identiques, connus pour être en bon état 821-00184-A
- installation de deux ensembles Trackpad identiques, connus pour être en bon état 810-00149-A
- Démarrage en mode sans échec
- réinstallation de MacOS Monterey
- Démarrage en mode récupération, effacement du groupe de volumes du SSD, redémarrage et installation de Big Sur à partir d'une clé USB d'installation de MacOS amorçable.
- échanger le SSD ( !) avec une version différente de MacOS
- suppression de divers fichiers .plist associés
Apple Diagnostics (anciennement connu sous le nom de AHT Apple Hardware Test ; "D" au démarrage) ne signale aucun dommage/erreur. Je sais ... une batterie gonflée pourrait conduire à un câble flexible cassé, mais je l'ai déjà remplacé deux fois et j'ai même essayé de remplacer le trackpad comme tel, comme vous pouvez le lire ci-dessus).
Ligne de fond
Je suis à bout de nerfs. La seule chose que je puisse imaginer, c'est soit un problème dans l'EFI de la carte, soit que la tension du câble flexible du trackpad due à la batterie gonflée a soulevé le connecteur FPC de la carte (bien que rien ne soit visible à la loupe). Ou bien c'est un composant actif de la carte qui est en charge du moteur tactile qui est décédé.
Des idées ?
***) Mise à jour 1 : le trackpad apparaît à nouveau dans Paramètres système > Trackpad ... mais toujours pas de retour haptique.
C'est complètement fou : J'ai appris aquí que les préférences Trackpad ne s'affichent pas correctement (et présentent à la place l'image du Magic (Bluetooth) Trackpad d'Apple, comme vu dans la capture d'écran ci-dessus), si la batterie n'est pas présente. Ce serait bien si un expert de la carte pouvait en expliquer la raison dans un commentaire ci-dessous.
Ainsi, le volet des préférences du Trackpad est à nouveau pleinement fonctionnel, mais le moteur tactile ne fournit toujours pas de retour. J'ai changé les paramètres du Trackpad dans un sens puis dans l'autre, j'ai redémarré, j'ai réinitialisé le SMC et la NVRAM, j'ai tout recommencé... Toujours est-il que le Trackpad est entièrement fonctionnel, à l'exception du retour haptique.
Mise à jour 2 : problème résolu ... mais il a fallu prendre un chemin étrange
Mon ami et partenaire de crime a posé une question intéressante ce matin : Comment le Trackpad se comporte-t-il sous Windows ou Linux ? (Comme il s'agit d'une machine Intel, elle peut démarrer les deux en mode natif).
J'ai donc créé une clé USB amorçable en utilisant Etcher et Ubuntu 22.04 LTS amd64. J'ai démarré à partir de cette clé, j'ai effacé le SSD en utilisant l'utilitaire de disque d'Ubuntu et j'ai installé Ubuntu sur le SSD. Redémarrage à partir du SSD. Toujours : le trackpad fonctionne mais pas de retour haptique. J'ai laissé la machine seule pendant environ une heure mais j'ai vu en partant qu'Ubuntu avait commencé à télécharger des mises à jour, des pilotes, etc. Quand je suis revenu ... alléluia ! Le moteur tactile était soudainement de retour. (Je ne peux pas dire si Ubuntu a redémarré entre-temps, car le système était réglé sur Auto-Login).
Les commentaires positifs sont de retour. L'odyssée a cependant continué pendant un bref moment : J'ai démarré en mode de récupération (CMD-R), qui est apparu via Internet avec un ancien programme d'installation d'El Capitan (10.11). Le problème : l'utilitaire de disque d'Apple ne montre pas le disque interne. Externe oui, mais pas interne.
J'ai créé un disque USB amorçable avec un installateur Big Sur, en utilisant Install Disk Creator, j'ai démarré à partir de celui-ci et, étonnamment, Disk Utility dans cette version/ce paquet a montré le disque interne et m'a permis de le formater en APFS. À partir de là, tout s'est déroulé sans problème. La machine fonctionne à nouveau pleinement et tourne sous MacOS Monterey.
Cette histoire d'horreur m'a coûté presque deux jours entiers...
P.S. : En fin de compte, aucun dommage matériel n'a été constaté, alors que l'on s'attendait à ce qu'il en soit autrement. Tous les câbles flexibles mentionnés et tous les ensembles de trackpad ont été testés à nouveau et toutes les unités fonctionnent.
