Veuillez consulter l'image ci-dessous. J'utilise 5 Go d'espace iCloud, il montre 966 Go de sauvegarde de mon ancien iphone dans iCloud. Le stockage est le même que le jaune dans la barre horizontale. Le problème est que je ne peux pas le localiser sur iCloud. Je me suis connecté à icloud.com mais il n'y est pas. C'est la même histoire pour les documents qui prennent environ 900 Mo d'espace sur iCloud mais je ne peux pas le trouver. La question est : comment puis-je les télécharger, où puis-je les trouver ? Je peux le supprimer mais je ne veux pas le faire sans le sauvegarder d'abord.
J'ajoute une deuxième capture d'écran. Si je supprime les données Whatsapp, un message m'indique qu'elles seront supprimées d'iDrive, mais le problème est que je ne les trouve pas et que je ne peux pas les sauvegarder.
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Quelle version de MacOS avez-vous ? S'agit-il de Catalina ?
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@Ezekiel J'utilise Sierra 10.12.6, c'est un vieil ordinateur portable.
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Si vous avez encore besoin d'aide, nous pourrions diviser cette question en deux. L'une sur le fonctionnement des applications tierces et de la suppression des documents et l'autre sur la restauration et l'accès aux sauvegardes iOS et iPadOS.