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L'aperçu sur Catalina ne permet pas de sélectionner ou de copier du texte dans un PDF

Après avoir saisi le Titre pour cette question, je vois de nombreux liens vers des questions (peut-être) similaires concernant Preview L'échec de la sélection ou de la copie du texte d'un document PDF. Cette question ne fait donc que documenter un autre dysfonctionnement.

Mon système actuel : Le matériel est MacBook Pro (16-inch, 2019) mon système d'exploitation est macOS Catalina, ver 10.15.3 le logiciel est Preview, Version 11.0 (999.4) . Mes recherches ont abouti à ce document pas si utile (du moins dans ce cas) du support Apple.

J'ai besoin de copier et coller des données à partir de relevés bancaires livrés en PDF. Je fais cela depuis des années, sur plusieurs versions de MacOS (la plus récente étant Mojave), et cela a toujours fonctionné. Aujourd'hui, pour la première fois, j'ai téléchargé quelques PDF de la banque sur mon système actuel . Malheureusement, il semble Preview ne peut plus être dérangé :

Preview je n'ai pas pu sélectionner (ou copier) de données à partir de l'un des trois PDF que j'ai téléchargés aujourd'hui Note1 . Voici ce que j'ai fait pour tenter d'isoler le problème :

  • Sur mon système actuel : J'ai ouvert les 3 documents dans les deux Chrome y Firefox les navigateurs utilisant le File... Open... menu. J'ai pu sélectionner et copier les passages de mon choix dans les deux navigateurs.

  • Sur mon système actuel : J'ai ouvert plusieurs PDF que j'ai téléchargés et enregistrés à partir d'anciens systèmes MacOS (Mojave, High Sierra, etc.). J'ai pu sélectionner et copier les passages de mon choix.

  • J'ai démarré mon système Mojave, et j'ai ouvert les 3 documents dans Preview ver 10.1 (944.6.16.1) J'ai pu sélectionner et copier les passages de mon choix.

  • J'ai finalement appelé "Apple Care" (maintenant un oxymore) pour obtenir de l'aide. Après 45 minutes d'attente et une longue conversation avec le service d'assistance de premier niveau, le service d'assistance de deuxième niveau a été appelé. Sans hésitation, le "second niveau" a dit ceci : "Apple ne prend pas réellement en charge les fichiers PDF avec Preview. Il n'y a rien que nous puissions faire pour vous aider."

Je sais que d'autres ont rencontré des problèmes avec Aperçu et les fichiers PDF, mais quelqu'un a-t-il une idée (ou des théories convaincantes) sur la cause ou le remède de ce problème ? Par exemple, est-il possible de déclassement à une version antérieure de Preview sur Catalina ?


Note 1 : Pendant que le PDF était chargé dans Preview , command A sélectionnait quelques passages étranges du document - il s'agissait du logo de la banque en haut de chaque page, et d'une longue chaîne qui n'avait aucune signification pour moi - peut-être un numéro de document interne ?

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Seamus Points 3171

ICYI :

Il s'avère qu'il y a apparemment un problème dans le logiciel d'Apple. Preview app. J'ai abordé ce problème avec un autre représentant d'AppleCare. Heureusement, cet homme n'était pas un idiot arrogant que le premier l'était.

J'ai enfin eu un retour sur mon affaire aujourd'hui. Voici un bref résumé :

J'ai reçu un feedback de nos ingénieurs. Ils ont confirmé qu'il y a un problème avec la fonction d'aperçu dans Catalina. Ils ont pu reproduire le problème en le testant sur des Macs exécutant à la fois Mojave et Catalina et ont obtenu le même résultat que vous. Ce problème a été signalé et sera traité dans une prochaine mise à jour du logiciel.

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benwiggy Points 21125

En accordant au candidat le bénéfice du doute, il y a probablement un écart entre ce qu'il voulait dire et ce qu'il a dit et ce qui a été compris. Sinon, c'est un idiot.

Je peux copier et coller du texte à partir de PDF que j'ai dans Catalina ; et Apple fournit effectivement des méthodes pour sélectionner et copier du texte à partir de PDF dans ses cadres pour les développeurs - les mêmes cadres sur lesquels Preview est construit.

Les PDF peuvent être des créatures curieuses, dans la mesure où ils sont essentiellement du code qui doit être interprété. La même page peut être codée de nombreuses façons différentes, et certains types de codage peuvent être "mal compris" par le moteur de rendu. Il est possible que l'outil de génération de PDF utilisé par votre banque écrive les données d'une manière que MacOS n'apprécie pas. (Les cadres commerciaux basés sur Windows et conçus pour générer automatiquement des PDF à partir de la sortie de la base de données ne sont pas sans problème).

À ce stade, il est impossible de savoir qui respecte la norme et où se trouve le bug. (Je peux accepter que vous ne soyez pas disposé à fournir des exemples de PDF de vos relevés bancaires pour examen). Cependant, il est clair que quelque chose a changé entre Mojave et Catalina.

Cependant, des problèmes de ce type ont été rencontrés à plusieurs reprises dans l'histoire de MacOS, et la solution habituelle consiste à "rincer" le PDF à travers le PDFKit d'Apple en réenregistrant le PDF à partir d'Aperçu. Vous pouvez essayer d'ajouter une annotation inoffensive quelque part pour forcer l'enregistrement.

Lors de l'enregistrement d'un PDF, MacOS doit réécrire le PDF en utilisant ses propres structures de données, et le PDF révisé peut alors parfois être compris plus facilement par Preview.

Si cela ne fonctionne pas, il est toujours utile d'avoir une deuxième application de visualisation de PDF qui n'utilise pas PDFKit de MacOS, juste pour avoir un deuxième avis sur un PDF. Comme vous l'avez découvert, vous pouvez utiliser Chrome ou FireFox pour copier à partir du PDF. Acrobat Reader est bien sûr l'étalon-or ; il y a aussi Foxit Reader .

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