Dans iTunes (12.3 sous Windows), cliquez sur
Editer > Préférences... > Onglet Périphérique
affiche une liste vide de sauvegardes alors qu'il devrait y en avoir plusieurs.
Je devais faire remplacer mon téléphone, j'ai donc sauvegardé mon téléphone hier soir, je l'ai apporté chez Apple aujourd'hui et j'ai obtenu un remplacement. Lorsque j'ai essayé de restaurer le nouveau téléphone à partir de la sauvegarde, iTunes n'a jamais proposé l'option - il se contentait de dire "Bienvenue sur votre nouvel iPhone" avec un bouton Continuer.
Peu importe ce que je faisais, il ne proposait jamais l'option de restauration à partir d'une sauvegarde précédente. J'ai donc sélectionné Continuer et il l'a configuré comme un nouveau téléphone. Les options de restauration à partir d'une sauvegarde précédente étaient grisées. J'ai essayé plusieurs suggestions sur Internet, mais sans succès. Par exemple, j'ai fait une sauvegarde et j'ai maintenu la touche Maj enfoncée lorsque j'ai cliqué sur le bouton Restaurer, mais sans succès.
