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Impossible de mettre à jour Skype et Telegram dans mon iPhone

Je n'arrive pas à installer les dernières versions de Skype et Telegram sur mon iPhone depuis hier. J'ai des mises à jour dans l'App Store, je clique sur mettre à jour, la mise à jour a été téléchargée et installée. Mais j'ai toujours l'ancienne version de l'application et l'App Store propose toujours d'installer à nouveau les mises à jour.

Par exemple, j'ai la version 8.37.98 de Skype. L'App Store me propose d'installer la version 8.38.

Ce que j'ai déjà essayé de faire :

  • Supprimez Skype de l'iPhone et installez-le à partir de la clé. La version 8.37.98 a été installée et instantanément l'App Store me propose de la mettre à jour en 8.38 avec le même résultat. Comment ? Où l'iPhone trouve-t-il cette ancienne version ?
  • Redémarrer l'iPhone. Je me déconnecte et me connecte avec mon AppleId - toujours le même résultat.
  • J'ai trouvé l'ancienne version d'iTunes pour PC et j'essaie d'installer Skype avec. Le même résultat ! Mon PC a trouvé la version 3.18, la télécharge sans erreur et dit que c'est la version 8.37.98 et que je peux la mettre à jour à nouveau.

Deux ajouts :

  • Je peux mettre à jour d'autres applications.
  • Je peux mettre à jour Skype sur mon iPad à la version 8.38. Ce point me fait penser que le problème n'est pas global et que je dois corriger quelque chose dans mon iPhone.

Avez-vous le même problème ? Est-ce mon problème ou un problème global ? Que recommandez-vous de faire ?

Mise à jour de :

  • J'ai trouvé des informations selon lesquelles le même problème se pose à différentes personnes dans différentes parties du monde.
  • Télégramme dans le Twitter a dit que le problème se situe du côté d'Apple.

Mise à jour2 :

  • Il semble que le problème soit maintenant résolu pour les deux applications.

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Oskar Points 1242

Les magasins Apple sont en fait des couches compliquées de serveurs de mise en cache et de serveurs périphériques. La mise hors tension est donc un bon moyen de faire en sorte que le téléphone se reconnecte à un autre "serveur de magasin".

Je continuerais à le faire ou je trouverais un réseau un peu différent à essayer. Par exemple, si vous avez un autre téléphone avec un forfait de données, connectez-vous à ce hotspot au lieu d'utiliser le WiFi ou trouvez un autre WiFi.

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème local à votre appareil - mais si vous le soupçonnez toujours après avoir épuisé toutes les possibilités de contrôle et attendu que ça passe, vous pourriez sauvegarder l'appareil et effacer tous les contenus et paramètres. Ensuite, connectez-vous et téléchargez uniquement les deux applications.

Si vous rencontrez toujours des problèmes sur un appareil qui vient d'être effacé, vous devez alors contacter l'équipe d'assistance du magasin. Si cela fonctionne, vous savez qu'il s'agissait d'un paramètre de mise en cache du magasin - effacez à nouveau l'appareil, puis restaurez à partir de la sauvegarde et tout devrait être prêt.

Excellentes notes et dépannage, je pense que vous êtes proche d'une solution à ces deux applications qui ne se comportent pas dans l'application du magasin pour vous.

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