J'ai un écran Samsung 28" U28E590 4K et un MacBook Pro 13" avec Touch Bar (Intel Iris 550 1536 MB Graphics). Je dispose d'un dongle pour la sortie HDMI.
Le problème est que le moniteur externe clignote, affiche bruit blanc et parfois se coupe complètement. J'ai essayé de réinitialiser le SMC et d'acheter un nouveau câble HDMI, mais le problème persiste.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
J'ai un dossier d'assistance chez Apple depuis plus d'un an à propos de ce problème. Ils m'ont finalement répondu qu'il s'agissait d'un problème logiciel et qu'ils étaient en train de l'étudier.
Nous avons dépensé beaucoup d'argent dans notre entreprise pour des adaptateurs originaux et de bonnes techniques pour avoir une bonne installation. Plusieurs de nos MBP avec USB ont ce problème de scintillement sur 1 des 2 écrans (toujours l'écran que vous avez attaché en dernier).
J'espère vraiment qu'Apple va bientôt trouver une solution sérieuse à ce problème, sinon ils vont probablement perdre encore plus de clients. Nous ne sommes pas très satisfaits. Après tout, nous avons dépensé beaucoup d'argent chez Apple pour que cela soit réglé, sans autre résultat qu'une réponse 1 an après - la réponse "c'est un problème de logiciel Apple".
Je viens d'avoir ce problème avec un MBP 2016 et un écran Samsung 28" U28E590. J'ai essayé un tas de choses, mais ce qui semblait fonctionner était de passer le moniteur à utiliser à HBR1.
Le réglage se trouvait dans le menu du moniteur, sous Système -> DisplayPort Ver.
Dès que je l'ai allumé, le scintillement intermittent a cessé.
J'ai les mêmes moniteurs 4k (écran Samsung 28" U28E590) et je viens d'acheter un MBP 15" 2,9 GHz Intel Core i7 de 2017. J'ai fait l'expérience d'un scintillement rapide en connectant le HDMI à l'adaptateur multiport Apple (via son port HDMI), après quelques recherches sur ce moniteur, j'ai découvert qu'il est mieux pris en charge par le DisplayPort et que le HDMI était extrêmement peu fiable avec la plupart des nouveaux MBP. J'ai donc acheté un adaptateur USB-C vers Display port (vous auriez dû recevoir un câble DisplayPort avec votre moniteur) et voilà ! Plus de scintillement. La qualité de l'image semble même un peu meilleure. Je ne vais pas commander 2 nouveaux câbles USB-C vers DisplayPort qui, d'après le test avec l'adaptateur, devraient fonctionner.
Voici ce que j'ai commandé : https://www.amazon.com/DisplayPort-ITANDA-Thunderbolt-Compatible-ChromeBook/dp/B074GVQBY2/ref=sr_1_1_sspa?ie=UTF8&qid=1513745117&sr=8-1-spons&keywords=usb-c+to+displayport&psc=1
Avez-vous vérifié les mises à jour logicielles sur l'App Store depuis la première fois que vous avez connecté le coûteux dongle pour la sortie HDMI ?
Vous pouvez essayer de réinitialiser la PRAM sur le nouveau MacBook Pro 13" (si vous ne l'avez pas déjà fait).
Vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec, puis de revenir en arrière.
Avez-vous vérifié que le coûteux dongle pour la sortie HDMI n'est pas défectueux ?
Avez-vous vérifié que le coûteux dongle pour la sortie HDMI n'est pas incapable de supporter une résolution aussi élevée ?
Avez-vous essayé d'installer/réinstaller les pilotes du moniteur 4k ?
Si le problème persiste, j'ai encore quelques questions.
Enfin, un petit oiseau brillant m'a dit que les écrans 4K doivent être configurés pour 60 Hz pour fonctionner correctement. S'il est forcé à un autre taux de rafraîchissement (comme 30Hz), cela pourrait être le problème.
Merci pour votre réponse brillante ! :) Ok, alors répondons à ces questions : - Le firmware du dongle coûteux est à jour - J'ai fait une réinitialisation de la PRAM et du SMC sans succès - J'ai activé et désactivé le mode sans échec, je pense, faites-vous référence au mode SIP ? - Actuellement, je ne suis pas sûr de la fiabilité du dongle - J'ai un autre MBP 13" 2015 que j'utilisais et qui n'avait pas de problème de scintillement - Je vais tester sur un autre téléviseur pour voir ce qui se passe - Les pilotes de firmware pour l'écran Samsung sont sous Windows uniquement -_- - Le scintillement se produit de manière aléatoire à n'importe quel moment, et ne dépend pas d'une utilisation graphique intensive.
Désolé pour le formatage. Le moniteur externe est sorti à 30hz, ce qui craint et j'ai essayé tout un tas de choses pour le faire passer à 60hz, sans succès !
Je vais prendre contact avec Apple et mettre un de leurs gars sur l'affaire car il est dit que 60hz est supporté. Et devrait fonctionner sans problème. Je posterai toutes les mises à jour @NYKg
J'ai eu le même problème sur différents systèmes et j'ai pu le résoudre en réinitialisant le SMC :
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Solution : Utilisation d'un câble DP + dongle Mini DP vers USB-C
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Ugh. Le support d'Apple pour les moniteurs externes est si terrible. Comment la solution peut-elle être : achetez simplement un autre dongle. A Apple : si ça ne marche pas avec HDMI, dites-le simplement, comme ça les gens ne dépenseront pas 200$ pour acheter les mauvais câbles/dongles.
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Je sais, c'est terrible. Maintenant, l'écran a cessé de fonctionner complètement après une mise à jour d'OSX ! Il s'avère que les écrans Samsung ne sont pas compatibles avec les MBP.
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Mise à jour : USBC-Displayport a des problèmes sur les MBP 2018, j'ai aussi des scintillements intermittents avec HDMI sur les Dell Ultrasharps. J'espère qu'une mise à jour corrigera ces problèmes, mais Apple va probablement sortir son propre moniteur à 1 000 $ et oublier tous les autres. apple.stackexchange.com/questions/332557/
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J'ai eu le même problème pendant longtemps. Je viens de découvrir que si je vais dans les paramètres d'affichage et que je change la résolution de l'écran externe, le problème disparaît (vous pouvez revenir à l'ancienne valeur de la résolution). Peut-être que le changement de résolution va déclencher un événement interne au système d'exploitation et mettre à jour certaines configurations pour synchroniser le moniteur. Je pense que cela vaut la peine d'essayer si vous avez le même problème.