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Erreur Boot Camp "Can't install the software" (Impossible d'installer le logiciel)

J'obtiens l'erreur nondescente suivante lorsque j'essaie d'utiliser l'assistant Boot Camp sous 10.11.1 pour configurer une installation Windows 10.

Boot Camp - Can't Install The Software

Cela se produit pendant (ou peut-être juste après) le processus de téléchargement du logiciel d'assistance Windows. J'ai essayé le processus environ 10 fois maintenant avec le même résultat à chaque fois.

Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui pourrait se passer ou de la façon dont je peux obtenir une erreur plus descriptive à partir du processus Boot Camp ?

J'utilise un MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi 2015) et ma version de Boot Camp est 6.0.0. J'utilise un ISO Windows 10 téléchargé directement depuis Microsoft et j'ai essayé de le télécharger plusieurs fois et de comparer le hachage des fichiers pour confirmer que l'ISO n'est pas corrompu.

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Ben23 Points 41

J'ai également obtenu cette erreur. Dans mon cas, le téléchargement initial se terminait, puis l'erreur "Impossible d'installer le logiciel" apparaissait. Il n'y avait rien dans le fichier system.log qui indiquait pourquoi.

J'ai fini par comprendre que cela était dû au fait que j'exécutais Boot Camp Assistant en tant qu'utilisateur non administratif (pour des raisons de sécurité, mon utilisateur quotidien est non administratif). Même si, comme pour la plupart des applications qui nécessitent des privilèges d'administrateur, un mot de passe d'administrateur est demandé lorsqu'elles sont exécutées en tant qu'utilisateur non administrateur, dans le cas de cette application particulière, cela ne fonctionne pas. Vous devez être connecté en tant qu'utilisateur administrateur.

Assurez-vous également qu'aucun autre utilisateur n'est connecté ou qu'aucune autre application n'est en cours d'exécution pendant que vous effectuez la configuration de Boot Camp, car cela pourrait se bloquer au dernier moment.

Dans l'ensemble, il s'agit d'un logiciel instable. Lorsqu'il fonctionne, c'est génial, mais il se comporte de manière spectaculaire en cas d'échec. Le fait qu'il insiste pour retélécharger le logiciel de support à chaque fois est particulièrement exaspérant (ces gens n'ont-ils jamais entendu parler de rsync ?) lorsque vous finissez par l'exécuter des dizaines de fois pour essayer de le faire fonctionner...

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James McMahon Points 479

TLDR : J'ai réussi à le faire fonctionner après avoir essayé plusieurs fois.

Cette erreur semble être une version tronquée de l'erreur "Impossible de télécharger le logiciel en raison d'un problème de réseau" erreur. Sur les versions précédentes de Boot Camp, il était possible de différer le téléchargement du logiciel de support jusqu'à ce que Windows soit installé. Cela n'est plus possible avec Boot Camp 6.

Il semble que le problème provenait des serveurs d'Apple et que des essais répétés aient finalement abouti. Il a fallu environ 30 tentatives sur plusieurs heures. Il ne s'agissait pas d'un problème de réseau, car j'ai pu me connecter avec succès à d'autres serveurs et j'ai pu voir les données transférées depuis un CDN Apple. Ce problème a également touché d'autres personnes :

J'imagine que ce sera quelque chose qu'Apple finira par régler avec ses serveurs et/ou le logiciel Boot Camp. Mais pour l'instant, la solution est d'essayer jusqu'à ce que ça marche.

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