0 votes

KD. avatar

Pourquoi iCloud utilise-t-il du stockage même si j'ai supprimé toutes mes sauvegardes ?

Demandé el 30 de Juin, 2015
Quand la question a-t-elle été
3417 affichage
Nombre de visites la question a
3 Réponses
Nombre de réponses aux questions
Résolu
Situation réelle de la question

J'avais 3 appareils mais je les ai tous supprimés. Il n'y a pas de photos synchronisées, pas de keynotes ou de documents enregistrés mais si vous voyez la capture d'écran, mon disque iCloud indique que j'utilise plus de 1,09 Go de données.

enter image description here

Aucune idée de ce qui l'utilise et comment puis-je nettoyer mon disque iCloud ?

De plus, si je vais sur iCloud.com, il est indiqué qu'il y a 1,09 Go de sauvegarde. De quelle sauvegarde s'agit-il ?

enter image description here

Aidez-moi, s'il vous plaît.

Mise à jour : J'ai donc géré le stockage dans mes paramètres ICLOUD sur Mac et voici ce que cela montre

enter image description here

Demandé el 30 de Juin, 2015 par KD.

Réponses

Trop de publicités?

1voto

KD. avatar
KD. Points 1735

J'ai donc appelé le service clientèle d'Apple pour connaître la cause première et ils ont finalement résolu ce problème. Ils ont découvert que, d'une manière ou d'une autre, j'avais sauvegardé mon ancien ipad sur ICLOUD et qu'il ne s'affichait pas pour moi. Ils sont capables de voir avec les outils qu'ils utilisent. Peut-être un bug. Ils ont fait appel à des experts Apple expérimentés. L'expert senior a appelé et dit qu'ils vont essayer de supprimer la sauvegarde redondante, il m'a rappelé et m'a dit de me déconnecter d'ICLOUD et de me connecter. Et c'était fait.

Répondu el 6 de Juillet, 2015 par KD. (1735 Points )

0voto

Dewi Morgan avatar
Dewi Morgan Points 297

On dirait que le même problème J'ai rencontré. Ce qui m'a aidé, c'est :

  1. Créez à nouveau une sauvegarde
  2. Attendez que l'espace de stockage soit mis à jour
  3. Supprimer la sauvegarde

La solution pour moi a été de mettre à jour le "cache". D'une certaine manière, lorsque vous supprimez trop de choses en même temps, iCloud ne met pas à jour le stockage.

Répondu el 30 de Juin, 2015 par Dewi Morgan (297 Points )

0voto

Ben Ford avatar
Ben Ford Points 1336

Vous devez vérifier si la sauvegarde iCloud est activée sur votre appareil, ouvrez l'application Paramètres, sélectionnez iCloud, puis Stockage et sauvegarde.

Répondu el 6 de Juillet, 2015 par Ben Ford (1336 Points )

Questions en vedette

Top Tags

Dans notre réseau

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

Yandex
X