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L'iPhone n'a pas pu être mis à jour. Une erreur inconnue s'est produite (4013) - Y a-t-il encore un moyen de résoudre ce problème ?

Aujourd'hui, mon iPhone X est resté bloqué sur un logo-flash-loop. Après avoir cherché quelques informations sur Google, j'ai essayé la méthode de redémarrage "voldown+volup".

La boucle infinie du logo s'est arrêtée mais je ne peux toujours pas accéder à mon iPhone. J'ai vu un écran comme celui-ci :

enter image description here

J'ai cherché à nouveau et j'ai découvert qu'il existe un moyen de mettre à jour le logiciel de mon iPhone sans effacer mes données. Il est indiqué que je dois simplement utiliser iTunes sur Mac pour mettre à jour le logiciel iOS.

Ce que je trouve très bien. Donc j'ai ouvert mon iTunes sur mon Mac et il me dit vraiment qu'il y a une mise à jour (genre 13.3.1).

Après avoir cliqué sur quelques boutons de confirmation, je suis tombé sur l'écran ci-dessous. enter image description here

Après avoir téléchargé le paquet iOS. Et tout commence à avancer. J'ai vu une erreur comme celle-ci :

enter image description here

Qu'est-ce que je peux faire maintenant ? Ce qui me pose problème, ce ne sont pas seulement les données et les photos, mais aussi deux de mes applications bancaires sur l'iPhone, ce qui est très difficile à récupérer si je ne peux pas y accéder.

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Anup Gupta Points 59

Il semble que vous utilisez iTunes qui n'est pas disponible dans la dernière version de MacOS Catalina. Veuillez essayer la même chose avec le configurateur Apple 2. Cela pourrait vous aider.

Cette erreur peut s'être produite parce que votre MacOS n'est pas à jour.

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