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WD Passport Ultra ne peut pas être monté sur Mac, les lumières clignotent, mais peut être lu sur Windows. Qu'est-ce qui est cassé ?

Mise à jour :

Après environ 3 semaines. J'ai rebranché le disque sur mon MacBook et je l'ai laissé là. Après plus d'une heure, je suis revenu et le disque est réapparu sur mon Mac. (Donc d'une certaine manière le problème a été résolu.)

J'ai lancé First Aid avec l'utilitaire de disque de Mac. Il dit que le disque semble être en bon état. Donc je ne sais pas ce qui l'a réparé exactement.


Problème :

Lorsque je branche mon disque dur externe WD Passport Ultra 4TB WDBBKD0040BBK-0A (avec 2TB de photos de famille) sur mon MacBook Pro, la lumière clignote rapidement et il est impossible de le monter. Il peut être lu sur un ordinateur portable Windows (après que Windows ait automatiquement corrigé une erreur). J'ai essayé d'ouvrir l'Utilitaire de disque sur mon Mac, mais il ne fait que tourner en boucle pour essayer de monter le disque dur externe. Rien ne s'affiche dans l'utilitaire de disque.

Comment ça s'est cassé :

Le WD Passport Ultra était branché sur mon MacBook sur batterie. Je n'étais pas en train de lire ou d'écrire sur le disque dur externe, mais une liste de répertoires était ouverte (pas de fichiers photo individuels, juste les noms des répertoires). La batterie s'est épuisée.

Lorsque j'ai rechargé mon Mac, il indique que le disque n'a pas été éjecté correctement. Depuis, mon disque dur WD a le même problème de clignotement et ne peut pas être monté sur mon Mac. J'ai essayé de changer l'ordinateur portable Mac, de changer le cordon USB, même problème.

J'ai ensuite branché mon disque dur WD sur un ordinateur portable Windows. Il est indiqué qu'il a détecté une erreur et qu'il avait la possibilité de la corriger automatiquement. J'ai cliqué sur "Démarrer" et l'ai laissé s'exécuter, mais il n'y avait pas de barre de progression et juste un bouton "Annuler". Après 3 à 5 minutes d'exécution, ma mère est entrée et a débranché le disque dur externe de force (je lui ai crié dessus pour avoir fait ça). Nous avons essayé de le brancher à nouveau sur l'ordinateur portable Windows, et mes fichiers et mes photos ont pu être lus ! Mais il ne peut toujours pas être lu sur Mac et a le problème de clignotement.

Pourquoi est-ce que c'est comme ça ? Qu'est-ce qui est cassé ? Comment puis-je tester ce qui est cassé ?

Je pose la question car j'ai déjà débranché accidentellement d'autres disques durs externes WD sans les éjecter dans le passé alors qu'ils n'écrivaient pas de données, comme dans ce cas, mais les disques ne se sont jamais cassés. Que se passe-t-il dans ce cas ?

Je suis curieux de savoir si c'est quelque chose qui arrive souvent ou si c'est juste un disque dur moins durable que j'ai acheté. Parce que je suis à un point où la garantie de WD peut me donner un nouveau disque pour le remplacer, ou je peux réparer ce disque moi-même. (J'ai copié les photos sur un nouveau disque sur une machine Windows). Parce que si c'est quelque chose qui se produit à la même fréquence sur tous les disques, ne devrais-je pas simplement le réparer ?

Quel est le meilleur logiciel gratuit sous Windows qui pourrait potentiellement résoudre mon problème ? Les programmes Mac sont bons aussi s'ils peuvent y accéder, car mon Mac ne peut même pas le monter.

20voto

andrewmh20 Points 276

Cela se produit parce qu'OSX "force" une vérification/réparation du disque en arrière-plan avant de monter le disque (puisqu'il a été éjecté de manière incorrecte), et il semble donc ne pas être monté jusqu'à ce que cette opération soit terminée. Il semble que le problème ait été résolu pour vous lorsque vous avez laissé la vérification se terminer Un moyen rapide de "réparer" ce problème est de forcer manuellement le processus fsck à partir du moniteur d'activité.

9voto

Pratik Points 2388

Vous pouvez essayer la solution suivante.

Dans le Terminal, utilisez les commandes suivantes :

diskutil list

Trouvez l'identifiant de votre disque dur WD.

diskutil unmountDisk /dev/disk*
diskutil eject /dev/disk*

Remplacer * par votre version

Après cela, vous devriez être en mesure de monter le disque dur avec succès.

1voto

Rushat Points 292

Comme vous avez sauvegardé les photos sur la machine Windows, vous devriez essayer d'utiliser l'utilitaire de disque pour réparer votre disque. Il peut y avoir une erreur de montage de volume ou une erreur de format, qui peut être corrigée en utilisant une fonction de l'utilitaire de disque appelée "premiers secours".

Sur votre Mac, recherchez l'utilitaire de disque dans le menu déroulant. Il devrait s'afficher. Lorsqu'il s'ouvre, vous devriez voir une colonne sur la gauche avec tous vos disques listés.

Here is how it will look

Comme vous pouvez le constater, cette colonne contient à la fois des disques internes et externes. Soyez extrêmement prudent, ne modifiez pas les disques internes. Parcourez la liste très attentivement et sélectionnez votre disque externe. Il devrait être assez évident de savoir de quel lecteur il s'agit. Dans votre cas, il devrait être étiqueté comme quelque chose de similaire à WD passport ultra. Sinon, vous pouvez regarder la capacité de stockage et vérifier si elle correspond à celle de votre disque (ici, 4 To).

Ensuite, vous devez exécuter les premiers soins. Un bouton explicatif placé vers le début de la rangée en haut indique premiers secours. Cliquez et laissez la magie opérer ! Si le programme ne démarre pas tout de suite, vous avez peut-être une version différente de MacOS. Dans ce cas, cliquez sur Vérifier le disque. Ensuite, cliquez sur réparer.

Pendant cette opération, veillez à ce que personne n'arrache le câble, car cela serait très dangereux, très mauvais.

Si ces situations se produisent :

  1. Vous voyez le résultat The volume "diskname" appears to be OK. mais le problème n'est toujours pas réglé

ou

  1. Vous voyez le résultat Scan complete. Problems were found, but Disk First Aid cannot repair them.

vous pouvez alors essayer d'installer et d'utiliser DiskWarrior ou essayer d'autres solutions proposées dans ce fil de discussion. Vous pouvez également essayer de reformater le disque, dont les étapes peuvent être éditées plus tard.

La méthode de @jksoegaard semble également prometteuse.

Bonne chance !

1voto

Haroon Ayyub Points 11

J'ai d'abord essayé de lancer First Aid avec l'utilitaire de disque de Mac. Mais cela n'a pas fonctionné. J'ai débranché le disque externe WD, j'ai éteint mon Macbook Pro, je l'ai redémarré, j'ai lancé First Aid sur l'utilitaire de disque de Mac et finalement ça a marché ! Cela a pris environ 5-6 minutes et mon disque dur s'est montré à nouveau :)

0voto

Jose Chavez Points 645

Une bonne idée serait d'exécuter la vérification du disque dans Windows jusqu'à la fin.

Branchez le lecteur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur dans l'Explorateur, sélectionnez Propriétés, puis dans l'onglet Outils, vous trouverez "Vérification d'erreurs". Cliquez sur "Vérifier maintenant" et laissez le logiciel analyser l'ensemble du disque pour corriger les erreurs qu'il trouve.

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