Comme vous pouvez le voir sur mon écran, on a l'impression que quelque chose a été rayé dessus mais ce n'est pas le cas. Que puis-je faire ?
Réponse
Trop de publicités?
Jose Chavez
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D'après ce que je peux voir sur la photo, ça ne ressemble pas à des rayures. On dirait plutôt que la couche anti-reflet est en train de "s'écailler". Il s'agit d'un défaut de fabrication.
Apple a mis en place un programme permettant de remplacer gratuitement l'écran, si tel est bien le cas.
Les ordinateurs portables suivants sont éligibles :
- MacBook Pro (13 pouces, début 2013)
- MacBook Pro (15 pouces, début 2013)
- MacBook Pro (13 pouces, fin 2013)
- MacBook Pro (15 pouces, fin 2013)
- MacBook Pro (13 pouces, mi 2014)
- MacBook Pro (15 pouces, mi 2014)
- MacBook Pro (13 pouces, début 2015)
- MacBook Pro (15 pouces, mi 2015)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
- MacBook (12 pouces, début 2015)
- MacBook (12 pouces, début 2016)
- MacBook (12 pouces, début 2017)
Le programme semble les couvrir pendant 4 ans à compter de la date d'achat initiale.
Vous devrez contacter l'assistance Apple pour savoir si c'est vraiment le problème de votre ordinateur portable et s'il est couvert ou non par un remplacement gratuit de l'écran.
