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Chloe avatar

Comment résoudre le problème du mode hotspot personnel qui n'émet pas d'adresses IP ?

Demandé el 19 de Décembre, 2013
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Résolu
Situation réelle de la question

Lorsque j'active le hotspot personnel, je ne parviens pas à obtenir une adresse réseau DHCP sur mon ordinateur. J'ai essayé avec 2 ordinateurs différents et un téléphone Android. Ils peuvent se connecter au routeur du réseau mais pas mon iPhone, qui ne veut pas donner d'adresse IP.

image

Il est simplement indiqué "la connexion est limitée" et j'obtiens une adresse 169.* sur mon ordinateur.

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix  . :
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.14.254
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . :

Lorsque je me connecte via un câble USB, cela ne fonctionne pas non plus :

imgur

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau (Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau), j'ai pu obtenir brièvement une adresse IP, mais je n'ai pas pu envoyer de ping à un serveur, comme le serveur DNS public de Google. J'ai reçu un appel téléphonique alors que le hot spot était allumé, et je pense que c'est ce qui m'a permis d'obtenir une adresse IP, mais je ne suis pas sûr de la raison. Les cycles de désactivation/activation ultérieurs n'ont pas permis d'obtenir une adresse IP.

$ ipconfig
Windows IP Configuration
Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 172.20.10.2
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.240
   Default Gateway . . . . . . . . . : 172.20.10.1

$ ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Request timed out.

J'ai même essayé de me connecter via Bluetooth, mais cela n'a pas fonctionné non plus.

$ ipconfig    
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Bluetooth Network Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::b09b:4eb7:6091:ac17%5
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.172.23
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :

J'ai un iPhone 5 déverrouillé avec le dernier iOS sur MetroPCS.

Référence

http://support.apple.com/kb/TS2756 . Je n'ai pas restauré/réinitialisé l'ensemble du téléphone. Je préférerais ne pas avoir à le faire.

Demandé el 19 de Décembre, 2013 par Chloe

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Andre avatar
Andre Points 111

Celui-ci m'a rendu fou, mais je pense qu'il conviendra à la plupart d'entre vous :

En fait, les paramètres APN pour le Hotspot étaient manquants.

Si vous pouvez naviguer sur Internet sur votre téléphone et activer votre Hotspot mais que vous obtenez le point d'exclamation jaune sur le wifi de l'ordinateur ou le message "Network cable unplugged" avec le tethering USB, essayez ce qui suit :

  1. Ouvrez Paramètres -> Données mobiles -> Réseau de données mobiles
  2. Vérifiez les paramètres APN/nom d'utilisateur/mot de passe sous "Données mobiles" (most (la plupart du temps, le nom d'utilisateur et le mot de passe - s'ils sont utilisés - sont identiques, sinon, recherchez les paramètres APN sur la page d'accueil de votre fournisseur).
  3. Entrez les mêmes paramètres sous "Personal Hotspot" plus bas sur la même page de paramètres.
  4. Retour au menu des paramètres
  5. Désactiver et activer le Mobile Hotspot
  6. Connectez-vous à votre Hotspot -> L'Internet sur votre ordinateur devrait fonctionner maintenant.

Le problème est apparu pour moi en itinérance/après avoir changé de carte SIM, en fait à chaque fois que les paramètres réseau sont reconfigurés et que les paramètres APN changent automatiquement pour le réseau en itinérance/le nouveau réseau.

J'espère que ça marche pour vous aussi !

Répondu el 23 de Octobre, 2018 par Andre (111 Points )

6voto

Chloe avatar
Chloe Points 1575

Je l'ai trouvé ! Je suis allé dans un magasin MetroPCS et ils ont regardé le téléphone. Ils ont activé le hotspot pour mon compte, mais cela ne m'a toujours pas aidé. Ils m'ont donné un numéro de téléphone à appeler, j'ai appelé le support technique, et on m'a dit :

  • Désactiver le LTE. Paramètres > Cellulaire > Activer LTE (Off)
  • Désactiver/activer le Personal Hotspot.

Maintenant ça marche ! Ça ne fonctionne que sur la 4G.

Je ne sais pas si le fait d'avoir la fonction hotspot (5$/m) activée sur votre compte est pertinent ou non. Je pensais que toutes les données étaient combinées, et comme c'est un téléphone déverrouillé, comment pourraient-ils le savoir ?

Répondu el 16 de Janvier, 2014 par Chloe (1575 Points )

2voto

Maria Ruppe avatar
Maria Ruppe Points 21

J'ai eu le même problème plus tôt et c'était tellement frustrant !

Quoi qu'il en soit, je l'ai réparé (je poste ici en utilisant mon ordinateur portable remis à neuf !) et ce qui suit a fonctionné pour moi :

Démarrer > Panneau de configuration > Pare-feu Windows > Autoriser un programme ou une fonctionnalité > supprimer Bonjour > redémarrer l'ordinateur et regarder la magie opérer.

P.S. Il s'agit d'une solution postée par de gentils humains dans un autre forum, mais il m'a fallu du temps pour la trouver J'ai juste pensé que je pourrais la partager sur ce forum également pour espérer faciliter la recherche pour les autres.

cheers, j'espère que cela résoudra votre problème aussi ! :)

Répondu el 16 de Décembre, 2016 par Maria Ruppe (21 Points )

1voto

Andrew U. avatar
Andrew U. Points 1757

Je vais prendre le temps de faire un résumé de la mise en réseau et du dépannage pour essayer de vous aider.

Lorsque votre téléphone utilise un Hotspot personnel, il démarre quelques services sur le système d'exploitation du téléphone, dont un service DHCP. DHCP peut vous sembler familier car c'est la partie de chaque réseau qui donne l'adresse IP.

Un réseau a deux faces : interne et externe. Dans nos jours modernes, il y a des IP externes qui ressemblent à ceci 2001:0db8:85a3:0042:1000:8a2e:0370:7334 et des IP internes qui ressemblent à ceci : 127.0.0.1 ou peut-être avez-vous déjà vu 192.168.1.1.

Si vous voyez une adresse IP sur votre/vos ordinateur(s) avec 169.... cela signifie généralement que le service DHCP n'est pas joignable. Cela peut avoir plusieurs raisons et dans ce cas, je vais supposer que votre ordinateur Windows n'a pas le bon pilote pour communiquer avec le service DHCP de l'iPhone. Si vous connectez votre iPhone via USB, le pilote est différent de celui de Bluetooth ou de WiFi.

Nous devrions pouvoir supposer que le réseau de l'iPhone est bon si vous pouvez surfer sur le web avec votre iPhone. Maintenant, pour transférer ce réseau à votre ordinateur Windows, il suffit de connecter l'iPhone via USB (ou WiFi ou Bluetooth) et de s'assurer que le pilote est correctement installé. Cela devrait être le cas tant que la dernière version d'iTunes est installée sur l'ordinateur et que l'iPhone apparaît dans iTunes comme un appareil disponible.

Le message d'erreur "Connexion limitée" est, d'après ce que j'ai compris, la version Windows de l'expression "adresse IP auto-attribuée", qui résulte du fait que l'ordinateur ne comprend pas les paramètres DHCP et/ou DNS du périphérique à partir duquel il obtient une activité réseau.

Veuillez vérifier toutes ces choses et si vous remarquez quelque chose d'autre qui sort de l'ordinaire, je mettrai à jour mon guide pour vous aider davantage.

Répondu el 10 de Janvier, 2014 par Andrew U. (1757 Points )

1voto

Jaypan avatar
Jaypan Points 11

J'ai eu le même problème. Il s'avère que lorsque je voyageais dans un autre pays et que j'utilisais une carte SIM, je devais activer un profil sur mon iPhone. Ce profil définissait l'APN, qui à son tour me bloquait le tethering. Pour vérifier sur votre iPhone, allez sur :

Settings app Cellular Cellular Data Options Cellular Data Network

Dans mon cas, l'APN était dirigé vers le réseau du pays dans lequel j'avais utilisé la carte SIM. Même avec cet APN, j'ai pu utiliser mon téléphone sur mon réseau actuel sans trop de problèmes, mais je n'ai pas pu me connecter.

Si vous constatez que les paramètres APN sont erronés et que leur réinitialisation ne fonctionne pas (mon profil a empêché leur réinitialisation), allez à :

Settings app General Profile (si elle n'existe pas, c'est qu'aucun profil n'est installé). Supprimez le profil dont vous n'avez pas besoin et cela pourrait résoudre votre problème.

Répondu el 17 de Août, 2018 par Jaypan (11 Points )

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