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OS X se bloque par intermittence - le ballon de plage en rotation de la mort

Mon MacBook Pro se bloque pendant 5 à 10 secondes par intermittence. En fait, lorsque je clique ou que je tape, l'ordinateur se bloque, puis le ballon de plage qui tourne apparaît et il met environ 5 secondes à répondre, même pour les tâches les plus simples.

Voici les spécifications de l'ordinateur :

  • Macbook Pro 13 pouces, mi 2012
  • OS X 10.8.5 - Mountain Lion
  • 8 GB RAM
  • Intel HD Graphics 512 MB
  • 240 GB SSD (le même problème se produit avec le disque dur original de 500 GB)

Voici ce que j'ai essayé :

  • Réinitialisation de la PRAM
  • Vérifier les erreurs dans le journal de la console. Aucune indication d'erreurs.
  • Réinstallation du système d'exploitation
  • Mise à niveau vers El Capitan. La mise à niveau "meurt" au milieu du processus
  • Suppression de tous les caches avec le logiciel Onyx
  • Remplacement du disque dur par un SSD neuf
  • Vérification des secteurs défectueux, des permissions du disque et de l'état SMART avec l'utilitaire de disque
  • Installation de Windows 10 avec bootcamp. Il fonctionne parfaitement, ce qui me fait penser que c'est un problème lié au logiciel.

Toute aide serait très appréciée. J'ai consulté toutes sortes de forums pour trouver un problème similaire, mais aucun ne semble conduire à une solution.

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Jorge Points 983

J'ai fini par emmener l'ordinateur portable dans un Apple Store et ils ont dit que le support du disque dur devait être remplacé. Ils ont accepté de le faire gratuitement car il est couvert par le programme de qualité Apple. Apparemment, le support du disque dur est un élément qui se casse sur ce modèle et Apple a la décence de le réparer gratuitement bien qu'il soit hors garantie. Une chose que je ne saurai jamais est pourquoi Windows a bien fonctionné malgré cette erreur matérielle. Quoi qu'il en soit, mon ordinateur fonctionne à nouveau sans problème, surtout avec le nouveau SSD.

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Oskar Points 1242

Ce que je ferais, c'est effacer entièrement l'ordinateur (faites une sauvegarde si nécessaire), puis installer le système d'exploitation.

Si vous ne pouvez pas installer un nouveau système d'exploitation sur un disque effacé, vous savez qu'une réparation matérielle est nécessaire. Vous pouvez essayer d'installer le système d'exploitation sur un disque externe si cela est plus rapide que de remplacer le disque interne. La réparation matérielle consiste essentiellement en un processus de :

  • obtenir un test que vous pouvez exécuter et qui échoue systématiquement
  • changer une chose
  • répétez le test jusqu'à ce que vous sachiez quelle est la cause de l'échec.

Vous avez un excellent test dans "installer l'OS" - et si vous n'avez pas effacé vos préférences / compte / changements - c'est la prochaine "une chose" que je changerais. Espérons qu'il s'agisse d'une mauvaise préférence et que vous n'ayez pas à la corriger.

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Merci pour la suggestion. J'ai fait une installation propre de l'OS X et j'ai également essayé Windows via Bootcamp qui fonctionne sans problème mais rend cette situation très ambiguë.

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Si l'installation d'un système d'exploitation propre est rapide et rapide, pouvez-vous récupérer toutes vos applications et les installer une par une pour voir si le problème revient ? @Jorge

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Ce que je voulais dire c'est que j'ai réinstallé proprement OS X et qu'il est toujours lent, mais d'un autre côté j'ai installé Windows 10, comme une expérience pour voir si ça échouait aussi, et ce dernier fonctionne bien.

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