Restauration de l'iPhone

Je ne sais pas si cela va fonctionner ou non, mais vous pouvez essayer ceci : Tout d'abord, supprimez toutes les sauvegardes d'iTunes. Quittez iTunes. Puis localisez le dossier de sauvegarde d'iTunes /Backup et supprimez-la. Copiez ensuite votre sauvegarde à cet endroit. Ouvrez iTunes et voyez si la sauvegarde y figure à nouveau. Si ce n'est pas le cas, supprimez à nouveau l'emplacement de la sauvegarde. Faites une nouvelle sauvegarde. Puis remplacez le fichier de sauvegarde par celui qui se trouve sur votre disque externe.
Si cela ne fonctionne pas et qu'aucune autre suggestion ne fonctionne, vous pouvez envisager de consulter les forums/le site Web d'assistance d'Apple si quelqu'un a posé une question similaire. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez également poser la question sur ce site.
Vous pouvez également essayer d'emmener votre iPhone et la sauvegarde dans un Apple Store si vous disposez d'AppleCare. Je ne sais pas s'ils vous aideront ou non si vous n'avez pas AppleCare.