Existe-t-il un autre moyen d'obtenir des reçus sur le Mac App Store ?

Si votre achat est effectué dans les 90 derniers jours vous pouvez le consulter en ligne comme suit :

Si vous allez à https://reportaproblem.apple.com et que vous êtes connecté avec votre identifiant Apple, vous pouvez visualiser les achats récents, et imprimer les reçus ou les envoyer par courriel à une adresse.

Si votre achat est plus ancien Cependant, j'ai trouvé un moyen de demander que le reçu d'un achat vous soit à nouveau envoyé par courriel, mais vous ne pouvez pas le faire dans votre navigateur, il faut soit un appareil iOS, soit un Mac avec iTunes :

Pour les appareils iOS (instructions à partir d'iOS 11.4) :

1. Ouvrez Settings.app
2. Tapez sur votre nom là où il est indiqué "Apple ID, iCloud, iTunes & App Store" (c'est le premier élément de la liste).
3. Tapez sur "iTunes & App Store" (l'adresse électronique de votre compte App Store / iTunes doit apparaître en dessous).
4. Tapez sur le premier élément en haut qui ressemble à ça : "Identifiant Apple : your_email@your_domain.com"
5. Choisissez "View Apple ID" dans la liste et authentifiez-vous si nécessaire.
6. Faites défiler la liste et tapez sur "Historique des achats".
7. Choisissez votre période de temps comme nécessaire en appuyant sur "Last 90 Days".
8. Trouvez l'achat pour lequel vous avez besoin d'un reçu, puis tapez sur la ligne indiquant "Total facturé : XX,XX $" et comportant le chevron/flèche pointant vers la droite. Vous accédez ainsi à la commande/au reçu.
9. Faites défiler jusqu'en bas et vous verrez un bouton "Renvoyer". Appuyez dessus, et une nouvelle copie du reçu sera envoyée à l'adresse électronique de votre identifiant Apple.

Pour MacOS :

1. Ouvrir iTunes
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple si vous ne l'êtes pas déjà (dans le menu Compte).
3. Dans le menu Compte de la barre de menu, choisissez "Voir mon compte...".
4. Sous Historique des achats, cliquez sur "Voir tout".
5. Choisissez la plage de dates souhaitée en haut à gauche.
6. Trouvez la commande pour laquelle vous avez besoin du reçu et cliquez sur le numéro situé à côté de "ORDER ID" en haut à droite du bloc de la commande. Le bloc s'agrandira pour afficher plus de détails sur la commande.
7. Dans le coin inférieur gauche du bloc élargi (sous votre adresse de facturation), vous verrez un petit lien intitulé "Renvoyer". Cliquez dessus et une copie du reçu sera renvoyée à l'adresse électronique de votre identifiant Apple.

Remarque : vous ne pouvez renvoyer des reçus que pour des achats ayant une valeur réelle et ayant été facturés à un mode de paiement.

Basé sur les instructions trouvées dans le document de support Apple suivant : https://support.apple.com/en-us/ht204088

J'ai eu ce problème pour quelque chose que j'ai acheté et pour lequel j'avais besoin d'un reçu, mais Apple n'a pas envoyé d'e-mail comme elle le faisait auparavant (pour les applications dont je n'avais pas besoin pour réclamer des dépenses).

Pour obtenir un reçu, j'ai contacté le support Apple via leur formulaire web . Notez qu'il pourrait s'agir de la forme britannique uniquement.

Pour y parvenir, rendez-vous sur apple.com, choisissez "Support" dans la barre supérieure, puis "Mac App Store" et "Contact Support >> Account and Billing".

De nos jours, vous pouvez consulter tous vos reçus d'achat par l'intermédiaire d'iTunes (même si vous avez acheté l'article sur l'App Store et non sur iTunes) - il suffit de cliquer sur "Afficher mon compte", puis sur "Historique des achats". Il est important de passer par "Voir mon compte", il y a aussi un élément de menu "Achats" sous "Compte" mais ce n'est pas le même.

Vous devriez toujours être en mesure de voir l'historique de vos achats à jour à partir du menu App Store.

Boutique -> Afficher mon compte...

Connectez-vous et regardez l'historique de vos achats. Je n'ai pas connaissance d'un moyen de recevoir un résumé par courrier électronique ou des doubles de reçus par la poste.