C'est un peu déroutant car vous commencez par la page des développeurs d'Apple pour créer un compte de développeur gratuit, qui place ensuite l'article approprié dans la boutique en ligne normale d'Apple. Je suis également un peu confus, car vous n'arrivez pas à l'étape d'activation avant d'avoir payé votre programme - donc aucun argent ne change de main pendant l'activation (ou même le renouvellement) sur le site du développeur.
Pour la facturation et/ou l'assistance au paiement, vous devez appeler le numéro de téléphone de l'Apple Store que vous utilisez (aux États-Unis, c'est le 1-800-MY-APPLE) pour résoudre les problèmes de paiement que vous rencontrez. Je ne me soucierais pas d'appeler l'assistance aux développeurs à ce stade, puisque vous devez acheter l'article comme si vous achetiez un iPod ou un Mac auprès de l'Apple Store. magasin en ligne où vous vivez. Si vous avez un numéro de commande en ligne, j'appellerais quand même le magasin principal pour qu'il vérifie l'état de la commande et ne vous renvoie au développeur qu'après s'être assuré que le paiement est correct. Ils sont les mieux placés pour vous aider à résoudre les problèmes d'achat, de carte de crédit et de code de sécurité, tandis que le développeur n'a besoin que de voir que vous avez payé et ne se soucie pas de savoir si vous avez payé avec une carte de crédit, un prêt, une carte cadeau Apple Store ou tout autre moyen de paiement accepté par Apple.
Une fois que vous avez "acheté" le programme dans la boutique normale, un deuxième code de remboursement vous est envoyé par e-mail. Vous devez alors vous reconnecter à developer.apple.com pour terminer le processus d'inscription en acceptant à nouveau toutes les exigences en matière de documentation qu'ils peuvent avoir une fois qu'ils ont examiné les documents que vous avez soumis.
Si vous avez présenté votre demande en tant qu'entreprise, il y aura un délai de plusieurs jours pendant lequel vous devrez rassembler les documents nécessaires et les soumettre. Normalement, ils sont traités en un ou deux jours ouvrables. Encore une fois, si vous avez besoin de contacter l'équipe de développement, le principal contact commercial d'Apple peut savoir quel numéro de téléphone vous devez appeler en fonction de la vitrine que vous utilisez pour acheter votre programme de développement payant.
