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Macbook Pro se bloque après la mise en veille

Le Macbook Pro Retina (Mid 2015) mentionné ci-dessus, avec SSD, fonctionnant sous Sierra semble se figer la plupart du temps, après avoir tenté de le "réveiller" de sa veille. La situation présente les caractéristiques observées suivantes :

  • Il semble se "réveiller" (on peut voir le rétroéclairage de l'écran s'activer) mais l'écran reste noir.
  • Parfois, le pointeur de la souris peut apparaître mais l'écran reste noir.
  • Parfois, il se réveille, affiche l'écran de connexion mais se fige (boule tournante) après la connexion.
  • Ne se produit qu'après un certain temps (peut-être 15') après le début du sommeil.
  • Il est plus probable qu'il se produise lorsqu'il est connecté au secteur.
  • Je pense qu'il peut y avoir un conflit avec le Économiseur d'énergie Display-off mais conserve le même comportement dans tous les autres paramètres possibles, y compris lorsque vous choisissez de ne pas autoriser l'extinction de l'écran.

Dans tous les cas ci-dessus, le système doit être redémarré en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Je serais heureux d'avoir des idées sur ce qui pourrait ne pas fonctionner, mais aussi des conseils sur les endroits à consulter (fichiers journaux ?) pour déboguer la situation.

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Voyez-vous quelque chose de suspect concernant AppleGraphicsControl.kext/Contents/PlugIns/AppleMuxControl.kext dans les journaux (d'accidents) ?

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Un gel après un réveil est le signe d'un problème avec votre fichier d'image de veille. Exécutez la commande pmset -g | grep hibernatefile . Il vous donnera le chemin d'accès au fichier en question. Supprimez-le. Ensuite, essayez de dormir/se réveiller comme vous le feriez normalement (MacOS recréera le fichier).

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Merci à vous deux ! Comment accéder aux journaux (de crash) pertinents pour AppleGraphicsControl.kext/Contents/PlugIns/AppleMuxControl.kext ?

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Monomeeth Points 61435

Les premières choses que j'essaierais de faire sont de réinitialiser la NVRAM et le SMC dans cet ordre. Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous que vous n'avez pas de matériel externe connecté (donc, débranchez votre écran externe) et assurez-vous d'utiliser l'option clavier intégré .

Réinitialisation de la NVRAM

Les anciens Macs avaient ce qu'on appelle de la RAM paramétrique (PRAM), les Macs plus récents utilisent de la mémoire vive non volatile (NVRAM). Voici comment réinitialiser la NVRAM sur votre MBP :

  1. Arrêtez votre machine. Oui, une fermeture complète, pas seulement une déconnexion.
  2. Appuyez sur le bouton power button y luego appuyez sur le commandoptionpr clés. Vous devez vous assurer que vous appuyez sur ces touches avant l'écran gris apparaît ou cela ne fonctionnera pas.
  3. Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que votre Mac redémarre et que vous entendiez le carillon de démarrage.
  4. Relâchez les touches et laissez votre Mac redémarrer normalement.

Note : Lorsque vous vous reconnectez, vous mai vous devez réajuster certaines de vos préférences système (par exemple, le volume des haut-parleurs, la résolution de l'écran, la sélection du disque de démarrage, les informations sur le fuseau horaire, etc.)

Réinitialiser le SMC

Pour réinitialiser le SMC sur votre MBP, suivez ces étapes :

  1. Arrêtez votre ordinateur
  2. Conservez le câble d'alimentation branché .
  3. Appuyez sur en même temps :
  4. Continuez à tenir pendant 10 secondes, puis relâchez
  5. Rallumez votre ordinateur à l'aide du bouton d'alimentation.

Après avoir réinitialisé la NVRAM et le SMC, utilisez votre ordinateur pour déterminer si le problème persiste.

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C'est toujours un problème avec le macbook pro 16 pouces de 2019. Il semble lié à la puce T2. Apple ne prend pas de position officielle. Un gros scandale !

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Hmm, je n'ai eu aucun de ces problèmes avec mon MBP 16". Avez-vous contacté Apple à propos de vos problèmes ?

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Oui. J'ai parlé au genius bar d'Apple. Le gars m'a dit qu'ils étaient au courant, que c'était un problème émergent et qu'il fallait attendre la mise à jour du système d'exploitation. cultofmac.com/565355/ , venturebeat.com/2018/07/25/

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Don G. Points 39

Mon mac n'arrêtait pas de se bloquer après la mise à niveau du SSD, ce qui m'a obligé à passer à Mojave.

La réinitialisation de la NVRAM et du SMC ne m'a pas aidé, mais j'ai vu d'autres fils de discussion qui mentionnaient le fichier hibernatefile, qui se trouve dans /var/vm/sleepimage, et conseillaient de le supprimer.

Sur Mojave, vous ne pouvez pas le supprimer sans désactiver SIP, mais un autre indice dit que vous pouvez éjecter le /var/vm/sleepimage comme un DMG par le Finder.

Je l'ai fait, et au redémarrage, un nouveau swapfile0 est apparu et je n'ai pas eu de problème depuis, donc je pense que le swapfile était manquant et causait des problèmes au réveil de la veille.

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Comment trouvez-vous ce fichier dans le Finder ?

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Dans les préférences du Finder, assurez-vous d'afficher le disque dur, puis allez-y et le Finder devrait être à la racine. / et de là, naviguer vers var/vm/sleepimage et si je me souviens, un clic droit dessus pour l'éjecter.

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Je n'ai pas pu éjecter le sleepimage lui-même, mais il y avait une option d'éjection pour le fichier vm le dossier, c'est ça. Cette option était accessible dans le Finder via le menu "Action". Cependant, lorsque j'essayais de l'éjecter, on me disait que l'élément était en cours d'utilisation. Je n'ai pas voulu essayer de forcer l'éjection.

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Daniel Schreij Points 121

J'ai eu ce problème aussi après la mise à jour vers 10.13.4 sur un MBP Late 2013. J'ai fait une installation propre et le problème s'est encore produit. Ce qui m'a aidé, c'est de désactiver FileVault ou le chiffrement du disque. Après cela, tout est redevenu fluide et aucun gel n'est survenu. Apparemment, FileVault et le nouveau APFS ne s'entendent pas encore très bien, et des blocages comme celui-ci en sont l'un des symptômes.

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Douglas Simoes Points 21

Je lutte contre ce problème depuis deux jours et j'ai trouvé la résolution pour la 10.13.6.

Vous constaterez que ce problème se produit UNIQUEMENT lorsque votre MacBook Pro est branché et qu'il se rapporte à la déconnexion après un certain temps.

Ma réparation : Allez dans Préférences système / Sécurité et confidentialité / Avancé... puis désactivez l'option Déconnexion après x minutes d'inactivité.

Fixe.

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Il s'agit d'une solution de rechange, pas d'un correctif. Certaines personnes pourraient vouloir cette fonctionnalité.

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chisolm Points 1

La connexion à un moniteur externe fonctionne presque toujours pour moi.

J'ai eu un problème avec les mêmes symptômes. En général, le système se "réveille" en affichant l'écran de verrouillage, avec ou sans mot de passe, puis l'écran devient vide et ne se réveille pas. Cela semble se produire plus souvent lorsque je branche l'alimentation très près du moment où je réveille l'OS.

Mêmes symptômes à partir de ce moment-là :

  • Le rétroéclairage s'allume lorsque les touches Entrée/Majuscule/Souris sont utilisées.
  • une pression momentanée sur l'interrupteur d'alimentation éteint le rétroéclairage.
  • habituellement, la souris n'est pas affichée
  • Cela n'arrive généralement qu'après avoir été endormi pendant un certain temps (plus de 30 minutes ?).

J'ai eu ce problème sur plusieurs MacBook pro 15", sur un 2011 et un 2012. J'ai eu ce problème sur plusieurs versions d'OS depuis au moins 4 ans, peut-être plus.

La connexion à un moniteur externe fonctionne presque toujours. Habituellement, l'écran intégré du MacBook pro ne sera pas reconnu tant que le processus de déverrouillage ne sera pas terminé.

Si cela a une importance, mon moniteur externe est un port d'affichage, DELL U3011 Display, 30 pouces (2560 x 1600). Peut-être est-ce l'utilisation de la puce graphique discrète qui est la clé ? Ce n'est qu'une spéculation.

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