Mon application a été rejetée du magasin d'applications en raison d'une classification par âge prétendument inappropriée.
Mon application demande aux utilisateurs de confirmer qu'ils sont plus de 13 ans lors de la connexion, Apple a donc déclaré que le classement de mon application (4 ans et plus) était inapproprié.
C'est la réponse qu'ils ont donnée à ma demande :
Ligne directrice 2.3.6 - Performance - Métadonnées exactes
Le classement que vous avez choisi, 4+, est incompatible avec le contenu de votre application. Puisque votre application exige que les utilisateurs aient plus de 13 ans, elle doit être classée de manière appropriée pour ce sujet.
Le problème est que I n'a pas choisi le classement par âge "4+", c'est Apple qui l'a fait ! Leur classement par âge est déterminé automatiquement par un questionnaire auquel j'ai répondu concernant le contenu pour adultes (violence, drogues, etc.). J'ai répondu "Non" à chaque question car mon application ne contient rien de tel. (C'est une application d'éducation musicale très simple.) Apple ne vous permet pas de sélectionner une classification par âge comme "13+".
Le réviseur m'a demandé de modifier mes réponses à ce questionnaire afin que la note d'âge soit plus élevée. Si je modifie mes réponses (pour dire, par exemple, qu'il y a des images violentes dans mon application), mes réponses seraient fausses, ce qui violerait la directive même qu'Apple dit que je viole. Cela ressemble à une impasse, puisque soit les réponses seront fausses (puisque l'application n'a pas de contenu adulte), soit ils rejetteront la classification par âge.
Que dois-je faire ?
Edit : Voici les réponses que j'ai le droit de changer. La réponse sincère à toutes ces questions est "Non".