Une entreprise pour laquelle je travaillais a installé un logiciel malveillant de suivi sur mon iPad 2. Il surveille mes e-mails, Facebook, change mes mots de passe, etc. J'ai fait une réinitialisation complète dans un Apple Store, mais il est toujours là. Le support technique d'Apple m'a dit que je devais retourner à l'entreprise pour le faire supprimer ? Ma femme y travaille, et cela va lui poser des problèmes. Avez-vous des suggestions ?
Réponses
Trop de publicités?
Oskar
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1242
Apple permet aux utilisateurs finaux de supprimer tout profil MDM qui pourrait être considéré comme un logiciel malveillant si vous n'avez pas accepté d'inscrire l'appareil en premier lieu.
- Apple veille à ce qu'une entreprise ne puisse pas appliquer ces paramètres à d'autres appareils que ceux qu'elle possède strictement.
- Si vous inscrivez un iPad BYOD dans leur MDM, vous êtes invité à accepter l'inscription de l'appareil et vous pouvez vérifier le type de collecte et de contrôle des données que vous cédez à l'entreprise.
- À tout moment, vous pouvez supprimer les restrictions/surveillance, mais vous perdrez alors les applications fournies par l'entreprise, les données de l'entreprise stockées dans les applications de l'entreprise ainsi que les comptes de messagerie. Cette suppression est chirurgicale - seuls les éléments qui "appartiennent" à l'entreprise sont supprimés - tout le contenu reste sauf s'il est arrivé après le profil et sous le contrôle du profil.
- Si vous ne faites pas confiance à l'option de suppression chirurgicale, éteignez l'appareil et restaurez-le à partir d'iTunes.
Je n'appellerais pas cela un logiciel malveillant puisqu'il a été conçu par Apple et destiné à être utilisé de la manière dont il est utilisé. J'espère que vous n'avez pas été surpris par ce que vous avez accepté lorsque vous avez enregistré l'appareil ou l'avez remis au service informatique. Si vous l'avez reçu du service informatique, vous avez peut-être manqué toutes les invites.
Bonne chance - et vous saurez qu'il faut inspecter soigneusement tous les profils à l'avenir afin d'être à l'aise avec le contrôle que vous cédez à toute autre personne exécutant un MDM.
smoooosher
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3182
Les logiciels de gestion des appareils mobiles peuvent être installés par une entreprise et font souvent partie d'un accord autorisant l'utilisation d'informations professionnelles sur l'appareil (telles que le courrier électronique ou les applications professionnelles). Ils sont spécifiquement conçus pour empêcher quelqu'un de supprimer la politique - une fois que l'appareil est remis en ligne, généralement la politique se rattache d'elle-même et/ou vous recevrez des avertissements incessants sur la politique ayant été supprimée, ce qui peut tuer un appareil si l'entreprise le configure de cette façon.
En bref, vous aurez besoin de de contacter la société pour qu'elle supprime le profil de l'appareil (elle devrait pouvoir le faire de son côté). Sinon, vous devrez vous procurer un autre appareil ou perdre l'accès aux fonctions qui ont rendu la politique nécessaire au départ.
