J'ai utilisé l'iPhone 6s avant qu'il ne soit volé en décembre 2016. J'ai acheté un iPhone 7 Plus mais je ne peux pas me connecter à mon ancien compte. J'ai déjà essayé de me connecter mais cela a échoué. Il semble que le mot de passe ait changé. J'ai essayé toutes mes possibilités de mot de passe mais cela ne fonctionne toujours pas. J'ai besoin de me connecter à mon identifiant Apple car toutes mes applications sont liées à l'ancien iPhone. J'ai également essayé d'entrer mon numéro de carte de crédit mais cela ne fonctionne toujours pas.
Réponse
Trop de publicités?
Jules
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Si vous êtes sûr d'avoir l'adresse électronique correcte pour l'identifiant Apple, vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe en utilisant le lien suivant : appleid.apple.com
Le site Web vous demandera votre date de naissance et éventuellement vos questions de sécurité.
Si vous ne connaissez plus la réponse à vos questions de sécurité, vous pouvez contacter Apple Care. Le numéro de téléphone d'Apple Care dans votre pays est écouté sur cette page d'Apple : Numéros de téléphone d'Apple Care
