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Les sauvegardes iCloud d'un très vieil iPhone ne sont pas vues lors de la restauration.

Ma sœur avait un iPhone 4 que j'ai déjà utilisé (elle a remplacé la batterie) ; elle l'a utilisé jusqu'en 2013 ou 2014 lorsque la batterie n'était plus utilisable. Elle a ensuite utilisé un téléphone Android pendant quelques années et vient d'acheter un iPhone SE. Elle voulait le restaurer à partir d'iCloud mais le téléphone affiche "aucune sauvegarde disponible" une fois qu'elle se connecte à son compte Apple ID lors de la configuration initiale du téléphone.

L'iPhone 4 avait la dernière version d'iOS 7 installée, je ne suis pas sûr de la version du SE mais il se peut que ce soit la 12. Est-ce qu'Apple supprime les anciennes sauvegardes si personne ne s'est connecté au compte pendant quelques années ? Ou peut-être que la restauration à partir d'une sauvegarde vers une version plus récente d'iOS 5 n'est pas possible ? Y a-t-il d'autres raisons pour lesquelles cela pourrait ne pas fonctionner ?

Normalement, j'essaierais de sauvegarder à nouveau l'iPhone 4, mais je pense qu'il ne survit pas assez longtemps pour être sauvegardé maintenant, même lorsqu'il est connecté à une alimentation externe.

J'apprécierais toute aide.

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mgol Points 133

La réponse à ma question se trouve ici : https://support.apple.com/kb/PH12520?locale=en_US

Important : si vous ne sauvegardez pas votre appareil iOS sur iCloud pendant 180 jours ou plus, Apple se réserve le droit de supprimer les sauvegardes iCloud de votre appareil.

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