10 votes

Recherche de produits HP sur le journal d'activité

Je vois un élément sur mon moniteur d'activité appelé "Recherche de produits HP".

Je suppose qu'il est associé à certains pilotes d'imprimante HP dont je n'ai plus besoin et que j'ai supprimés, mais ce traceur continue de traîner.

Des idées pour se débarrasser de ce traceur ?

5voto

Seldom Points 763

Vous pouvez trouver cette application ici :

/Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Customer Participation.app

Mettez-le à la poubelle.

1voto

grg Points 181593

Il y a un moyen officiel de l'enlever : Exécutez HP Customer Participation.app à partir du dossier d'application HP. Il y a une case à cocher pour se désengager de la recherche sur les produits.

0voto

user210299 Points 1

Macintosh HD

Bibliothèque | Support d'application | Hewlett-Packard | Participation des clients

HP Product Research.app et d'autres fichiers se trouvent dans ce dossier.

0voto

Asher Points 217

Vous devriez également vérifier vos "Préférences système" -> "Utilisateurs" -> "Éléments de connexion" et voir ce qui a provoqué l'appel à "HP Product Research".

enter image description here

Vous devriez également consulter le "moniteur d'activité" et voir les détails des autres "fichiers et ports ouverts" impliqués dans le processus. Faites attention ... il n'est peut-être même pas judicieux de supprimer d'autres fichiers dans le répertoire "/Library/Printers/hp/Frameworks/" autres que le .app ?

enter image description here

Il est également très utile de rechercher "hp" dans votre "console" et dans le fichier system.log pour voir ce qui se passe avant la suppression... (juste pour voir ce qui se passe) (ne supprimez rien en dehors de "/Library/Printers/hp" et faites un redémarrage juste pour vous assurer que tout est "sûr" après ? Voici une image de ce à quoi ressemble un "system.log" de console pour "HP" (note spéciale : ces "erreurs" sont très probablement causées par la fermeture du processus pendant qu'il essaie de redémarrer...).

enter image description here

Il peut être intéressant d'enregistrer tous les détails et d'"échantillonner" le processus de "Recherche de produits HP" et de voir le "call graph" complet du processus ?

)

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X