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Mon ami a installé un truc appelé Jamf sur mon MacBook.

J'ai un Macbook Air 7,2. Mon ami a installé quelque chose appelé Jamf sur elle. Maintenant, je ne peux plus accéder à la plupart de mes applications. Mon fils m'a dit qu'il ne pouvait pas le quitter de force, alors je pense qu'il doit s'agir d'un virus.

L'informaticien a réussi à le faire apparaître dans le moniteur d'activité, mais lorsqu'il a essayé de le quitter de force, il s'est simplement rouvert et lorsqu'il a essayé de le désinstaller avec le terminal, celui-ci s'est bloqué.

Toute aide serait la bienvenue, car sinon, je risque de devoir jeter le MacBook et en acheter un nouveau.

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Nimesh Neema Points 44385

Jamf est une solution de gestion des dispositifs/des appareils mobiles. Elle permet de contrôler et de gérer à distance le dispositif configuré.

En raison de la nature du logiciel, il peut empêcher les utilisateurs de la machine (même les administrateurs) d'effectuer certaines opérations administratives (selon la configuration appliquée). Il est donc évident que les utilisateurs finaux ne peuvent pas désinstaller et/ou quitter l'application Jamf.

Jamf est l'une des solutions bien connues parmi les nombreuses solutions de gestion des appareils distants/mobiles, généralement utilisées dans les entreprises/écoles pour gérer de manière centralisée un grand nombre d'appareils mobiles (ordinateurs portables/tablettes/téléphones). Jamf est absolument pas un virus et ce n'est pas un ransomware.

Vous pouvez en savoir plus sur les offres de produits Jamf ici :

Il n'y a absolument aucune raison de jeter votre MacBook. Je vous conseille d'entrer en contact avec votre ami et de lui demander la raison pour laquelle il a été installé en premier lieu. Vous pouvez également lui demander de le retirer, s'il a été installé par accident ou par simple curiosité.

Une solution de gestion des appareils mobiles n'est généralement pas nécessaire pour les appareils personnels.

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Oskar Points 1242

Les instructions pour supprimer le framework nécessitent simplement que vous ayez un mot de passe d'administrateur local.

/usr/local/bin/jamf removeFramework

Cela supprimera tout ce que l'outil a installé (applications, profils, certificats), puis le cadre de gestion. Vous ne voulez pas faire cela si vous avez des clés FileVault qui ne sont pas sous votre contrôle direct, si vous n'avez pas une bonne sauvegarde ou si vous essayez de contourner une installation correcte.

Comme cela peut entraîner des problèmes, vous pouvez vérifier auprès de l'équipe qui gère JAMF pour l'organisation à laquelle appartient votre ami. La suppression du cadre ne doit pas nécessairement entraîner de problèmes si le service informatique a mis en place des contrôles légers.

Vérifier avec leur équipe signifie qu'ils peuvent également exécuter la désinstallation à distance ou vous dire les choses que cela va supprimer, mais vous n'avez certainement pas besoin de jeter le matériel (ou de le jeter ici - je connais plusieurs personnes qui l'utiliseraient avec plaisir).

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Alexander Wang Points 51

L'outil est tout à fait comme @Nimesh l'a dit. Je voudrais ajouter quelques conseils supplémentaires :

  1. Ne jetez pas votre ordinateur portable. Sauvegardez plutôt vos documents, photos et autres données importantes. Effacez votre ordinateur portable et réinstallez-le proprement ;

  2. Ne donnez le mot de passe de votre compte à personne. S'ils en ont besoin pour effectuer une tâche spéciale, saisissez-la vous-même ;

  3. Créer Comptes d'invités pour de telles occasions.

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Dmytro Points 163

Nimesh et Alexander ont répondu à la question sur Jamf Now.


Il y a deux possibilités pour s'en débarrasser.

Tout d'abord : Demandez à votre ami pourquoi il a fait ça avec votre appareil et demandez-lui de le retirer de la gestion de jamf Now.

Pour ce faire, vous devez suivre quelques étapes simples :

1. Connectez-vous à Jamf
2. Sélectionnez Yout Device
3. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
4. Cliquez sur désinscrire votre appareil.

Cela supprimera tous les paramètres de Jamf now et votre appareil ne sera plus contrôlé par ce MDM.


La deuxième option fonctionne UNIQUEMENT SI votre appareil a été pas préinscrits en utilisant le DEP. (Dans ce cas, vous devez demander à votre ami ou à quelqu'un de son entreprise de supprimer ce numéro de série du portail DEP d'Apple, car cela entraînera la réinscription dans MDM). Si ce n'est pas le cas, sauvegardez les données de votre Mac afin de pouvoir restaurer l'état "avant Jamf".


Vous pouvez également essayer une nouvelle installation propre de votre Mac une fois que vous avez une sauvegarde. Vous saurez alors s'il est inscrit via DEP ou s'il s'agit d'une simple inscription MDM facultative et non forcée par Apple.

Bonne chance !

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