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Deux appareils Bluetooth + MacBook Pro + WiFi 2.4gHz = aucun débit réseau ; pourquoi ?

Ma femme a deux MacBook Pros. L'un est ancien, l'autre est neuf depuis une semaine ou deux.

Nous avons une combinaison de trois dispositifs Bluetooth : deux claviers (un Apple ; un Logitech) et une souris magique.

Nous disposons d'un routeur/passerelle WiFi 2.4gHz 802.11n fourni par Comcast et à peine poli (standard XFinity).

Le problème : toute combinaison de deux ou plusieurs dispositifs Bluetooth appariés à l'une ou l'autre des machines fait chuter le débit du réseau jusqu'à zéro. .

Ceci est vrai quel que soit le canal WiFi et est toujours reproductible.

Ce n'est pas un problème d'appariement, c'est-à-dire qu'il est no le cas où le clavier est en fait jumelé avec une autre machine ; nous avons testé cela avec une seule machine allumée à la fois.

Ce n'est pas une machine en soi L'ancien MacBook Pro date de 2010, le nouveau de 2014.

Ce n'est pas un problème de système d'exploitation ; les deux MacBook Pros fonctionnent avec des versions entièrement mises à jour de Mavericks.

Notre iMac de la fin 2013 a deux appareils Bluetooth appariés avec lui sans problème. Il est plus proche du routeur, au cas où cela aurait une incidence.

Le diagnostic sans fil montre un rapport signal/bruit "excellent" sur toutes les machines de notre foyer.

Des astuces ou des conseils ? J'ai lu les fils de discussion sur les interférences Bluetooth génériques, mais cela semble très spécifique à ce deuxième appareil qui est allumé, et très spécifique à quelque chose que deux MacBook Pros d'années différentes doivent avoir en commun.

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CyberShadow Points 13244

J'ai eu le même problème. J'ai fait un tas de dépannages avec Apple par téléphone et en magasin. Le diagnostic final a été le remplacement de la carte logique et de la carte sans fil.

Lorsqu'ils l'ont emmené en réparation, le technicien a remarqué qu'une seule des trois antennes était connectée à la carte mère. Sa théorie est que l'antenne unique était suffisante pour supporter une ou deux connexions, mais qu'elle était surchargée dans certaines situations, très facilement. Après les avoir reconnectées, tout a bien fonctionné.

Je vous suggère donc de l'ouvrir vous-même ou de l'apporter à Apple pour voir si c'est le problème.

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