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Redémarrage. Quelques mises à jour. Le Mac ne démarre plus. Journaux joints. Comment le réparer ?

Demandé el 20 de Avril, 2018
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Situation réelle de la question

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Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Process:               macOS Installer [549]
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Path:                  /System/Installation/CDIS/macOS Installer.app/Contents/MacOS/macOS Installer
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Identifier:            com.apple.macOS-Installer
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Version:               1.0 (1004.29)
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Build Info:            OSInstaller-1004029000000000~86
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Code Type:             X86-64 (Native)
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Parent Process:        ??? [527]
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Responsible:           macOS Installer [549]
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: User ID:               0
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]:  
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Date/Time:             2018-04-19 14:49:54.196 -0700
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: OS Version:            Mac OS X 10.13.4 (17E199)
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Report Version:        12
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Bridge OS Version:     <device not connected>
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Anonymous UUID:        FB9E7040-D694-4666-932D-0596AA936FC4
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]:  
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]:  
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Time Awake Since Boot: 79 seconds
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]:  
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: System Integrity Protection: disabled
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]:  
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]:  
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000018
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]:  
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Apr 19 21:50:04 MacBook-Pro ReportCrash[553]: Terminating Process:   exc handler [0]

Journal complet sur Pastebin : https://pastebin.com/GtkESaWh

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Demandé el 20 de Avril, 2018 par jdewald

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Steve Chambers avatar
Steve Chambers Points 21588

Le rapport d'accident rejette la responsabilité sur l'installateur, qui s'est donc retrouvé dans une situation à laquelle il n'a pas pu faire face.

Pouvez-vous démarrer en mode sans échec ( Shift ) pendant le démarrage ? Si c'est le cas, téléchargez la mise à jour combo pour 10.13.4 et exécutez-la.

Si ce n'est pas le cas, le grand La question est de savoir si vous pouvez démarrer en mode de récupération ( r ) au démarrage ?

Si vous le pouvez, je lancerais d'abord l'utilitaire de disque et verrais s'il peut réparation le disque. S'il signale des erreurs qui ne peuvent pas être corrigées, vous avez un problème car je ne connais pas d'utilitaire de réparation de disque tiers qui puisse réparer les disques APFS (quelqu'un ?).

Dites-moi que vous avez une sauvegarde actuelle à partir de laquelle vous pouvez restaurer ?

Si ce n'est pas le cas, je serais tenté de l'amener dans un Apple Store et de voir s'ils peuvent faire quelque chose avec le disque.

Si l'utilitaire de disque peut réparer ou ne trouve aucun problème, je réinstallerais MacOS à partir du mode de récupération. Il ne devrait pas effacer tous vos fichiers, mais selon ce qui s'est passé, je ne peux pas le garantir.

Cela devrait vous permettre de commencer.

Répondu el 20 de Avril, 2018 par Steve Chambers (21588 Points )

0voto

Bastion avatar
Bastion Points 121

C'est arrivé à un collègue l'autre jour.

Solution :

  1. Tenir Shift pendant le démarrage pour passer en mode sans échec.

  2. Connectez-vous (tout en restant en mode sans échec) et exécutez les mises à jour d'OSX.

Si vous avez de la chance, une mise à jour de sécurité OSX ou autre vous attendra. En fait, toute mise à jour d'OSX qui nécessite un redémarrage devrait faire l'affaire (croisons les doigts) car elle réécrit le processus de mise à jour défaillant.

Cause :

Le processus de mise à jour d'OSX n'a pas pu s'exécuter correctement. Cela peut être dû à une panne de courant ou à une corruption de fichier. L'écrasement du processus de redémarrage/installation avec un autre processus résout le problème.

Répondu el 8 de Juillet, 2019 par Bastion (121 Points )

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