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Batterie morte sur un achat de deux ans - MacBook Pro touch bar 13'' neuf sorti de la boîte

J'ai acheté un MacBook Pro 13'' avec touch bar il y a 2 ans et ce n'est que maintenant (pour plusieurs circonstances) que j'ai eu la chance de le déballer et de le connecter (il est resté dans une boîte non ouverte pendant deux ans).

J'ai branché l'ordinateur et commencé à l'utiliser normalement mais j'ai remarqué que la batterie reste à 0% et que l'état de la batterie indique : "Condition : Remplacer maintenant". Je viens de réinitialiser le SMC, mais cela n'a pas réglé le problème.

Existe-t-il des alternatives à l'entretien / au remplacement de la batterie ?

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Oskar Points 1242

Les batteries au lithium-ion doivent être maintenues à une charge de 50 % pour un stockage à long terme. Il est possible que votre batterie ait subi des dommages permanents si la tension est trop faible ou si elle est en état de décharge profonde. Idéalement, vous devriez charger la batterie à 50% une fois tous les 6 mois pour éviter cela (ce qui n'est pas une bonne nouvelle maintenant que cela fait 2 ans pour la vôtre).

La bonne nouvelle, c'est qu'Apple garantit les batteries pendant un an à compter de l'achat et pendant trois ans avec AppleCare et qu'il arrive qu'une batterie soit couverte même hors garantie.

Je demanderais une réparation, mais il se peut que vous deviez payer la réparation si elle est en dehors du délai de prise en charge par Apple. Ils peuvent vérifier l'AppleCare ou toute autre circonstance particulière et vous donner des conseils plus détaillés sur le coût de votre réparation si nécessaire.

Tu as fait toutes les choses que je vérifierais :

  • une réinitialisation du SMC
  • chargez pendant une journée, essayez de vous décharger, puis chargez pendant une seconde journée.
  • vérifiez le System Profiler / System Information pour voir le nombre de cycles / la capacité de charge complète et les détails de l'état.

L'étape suivante est le service officiel pour un diagnostic et un devis de réparation.

Voici les parties pertinentes de La page d'Apple sur la batterie pour optimiser le rendement. :

  • Ne chargez pas complètement ou ne déchargez pas complètement la batterie de votre appareil - chargez-la à environ 50 %. Si vous stockez un appareil alors que sa batterie est complètement déchargée, la batterie risque de tomber dans un état de décharge profonde, ce qui la rendrait incapable de tenir une charge. À l'inverse, si vous Si vous stockez un appareil dont la batterie est complètement chargée pendant une période prolongée, la batterie peut perdre une partie de sa capacité, ce qui réduit la durée de vie de la batterie. perdre une partie de sa capacité, ce qui réduit sa durée de vie.
  • Si vous prévoyez de stocker votre appareil pendant plus de six mois, chargez-le à 50 % tous les six mois.

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