J'ai récemment créé un compte pour qu'un ami puisse se connecter à mon Mac (MacOS 10.14). Dans ce compte, il a activé iCloud et d'autres options typiques.
Depuis lors, les appareils iOS de cette personne (iPhone, iPad) se connectent périodiquement au Mac à l'aide de Bluetooth. Il apparaîtra dans le menu Bluetooth de la barre de menu. Il sera en gras, indiquant qu'il est connecté.
Lorsque l'appareil est connecté, surtout si l'appareil n'est pas à proximité mais se trouve par exemple dans une autre pièce, il interfère avec les appareils Bluetooth que j'utilise activement, une souris, un clavier et des Air Pods. Les interférences avec les Airpods sont particulièrement gênantes car elles brouillent le son et font parfois tomber les Airpods. Je soupçonne qu'elles peuvent également provoquer une décharge inutile de la batterie des appareils.
Comme l'appareil non autorisé est connecté, je peux utiliser le menu Bluetooth pour déconnecter l'appareil, auquel cas les interférences cessent, mais l'appareil se reconnecte à nouveau, parfois immédiatement, parfois quelques minutes plus tard.
Le problème ne se produit pas de manière fiable. Je ne peux pas le recréer. Il semble que la bonne confluence de facteurs doit se produire pour que le périphérique se connecte et interfère avec la communication. Comme le problème n'a commencé qu'après la mise à jour vers Mojave et l'inscription du compte de mon ami, je soupçonne l'un de ces facteurs d'être la clé, très probablement le dernier.
J'ai travaillé avec le support Apple sur ce problème et nous avons d'abord confirmé certaines choses :
- le dispositif n'est pas présent dans les dispositifs Bluetooth (et vice versa)
- l'appareil n'est pas répertorié dans les paramètres wifi
- l'appareil n'est pas présent dans iTunes
Nous avons également lancé quelques étapes de dépannage :
- Jumelage puis désamorçage de l'appareil
- Exécuter la réinitialisation de la NVRAM
J'ai aussi confirmé :
- Aucun des deux appareils ne figure dans la liste des
/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plistsauf dans la section DeviceCache.
Il est intéressant de noter que les deux appareils apparaissent sous leur nom beaucoup de fois dans le DeviceCache, toutes avec des adresses Bluetooth différentes (93 fois et 170 fois).
Je vais continuer à enquêter, mais si quelqu'un a une idée de la façon de procéder pour résoudre ce problème - comment empêcher ces appareils d'interférer avec l'utilisation de base du Mac, je suis ouvert aux suggestions.
Suivi : L'appairage et le désappairage et la réinitialisation de la NVRAM n'ont eu aucun impact. Il continue et s'apparie en silence.
Edit : Ma prochaine étape de dépannage est de supprimer le fichier de préférences Bluetooth (/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist) et de redémarrer. Cela a permis de désappairer tous les appareils, mais n'a pas corrigé le problème.
Edit : J'ai fait d'autres démarches de dépannage auprès d'Apple. Ils m'ont demandé de me connecter au compte de l'ami et de supprimer les appareils de Bluetooth. J'ai oublié ce que nous avons fait exactement, mais cela n'a pas résolu le problème.
J'ai depuis supprimé le compte de l'ami et redémarré la machine, mais cela n'a pas non plus résolu le problème.
