L'iMac redémarre au lieu de s'éteindre

Le dépannage est un processus d'élimination et vous semblez avoir bien commencé, en faisant la plupart des premières étapes évidentes. Voici quelques étapes supplémentaires que j'essaierais ensuite, d'autant plus que la réinstallation de MacOS n'a résolu le problème que pendant une semaine environ.

Testez votre iMac en mode sans échec

Suivez ces étapes pour démarrer votre iMac en mode sans échec :

1. Éteignez complètement votre iMac
2. Redémarrez votre iMac
3. Appuyez immédiatement sur la touche Shift et ne pas faire de bruit
4. Laisse tomber le Shift lorsque la fenêtre de connexion s'affiche (REMARQUE : si la fonction FileVault est activée, vous devrez peut-être vous connecter deux fois).
5. Prenez note de ce qui se passe (par exemple, pouvez-vous vous arrêter normalement ou le problème est-il toujours présent ?)
6. Quittez le mode sans échec en redémarrant votre iMac comme d'habitude.
7. Maintenant, testez à nouveau après le redémarrage

Maintenant, en fonction des tests ci-dessus, nous pouvons déterminer comment procéder :

• Si le problème es toujours présent pendant Mode sans échec et ensuite, procédez à 1. Exécutez Apple Diagnostics (voir ci-dessous).
• Si le problème n'est pas en mode sans échec, il est temps d'examiner les éléments de connexion, les polices et les extensions du noyau. Si c'est le cas, passez à 2. Examiner les éléments de connexion, les polices et les extensions du noyau (voir ci-dessous).

1. Exécutez Apple Diagnostics

Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter Apple Diagnostics :

1. Éteignez complètement votre iMac
2. Redémarrez votre iMac
3. Appuyez immédiatement sur la touche D et ne pas faire de bruit jusqu'à ce que vous voyiez apparaître l'écran Diagnostics
4. Attendez que le diagnostic soit terminé (cela ne prend généralement que quelques minutes).
5. Une fois terminé, l'un des deux éléments suivants apparaîtra à l'écran :
   • a Aucun problème trouvé message
   • une brève description des erreurs constatées et des instructions complémentaires.
6. Si le test de diagnostic trouve des erreurs, notez-les.

Note : Si vous appuyez et maintenez la touche D à l'étape 3 ne fonctionne pas, recommencez à l'étape 1 et, à l'étape 3, appuyez et maintenez les deux touches OptionD à la place. Cette opération tentera d'exécuter des diagnostics à partir d'Internet, et vous devrez donc prévoir plus de temps pour qu'elle se termine.

2. Enquêter sur les éléments de connexion, les polices et les extensions du noyau

Commençons par les éléments de connexion :

1. Démarrage normal
2. Allez dans Préférences système > Utilisateurs et groupes
3. Sélectionnez l'onglet Éléments de connexion
4. Prenez note de vos éléments de connexion
5. Maintenant, supprimez-les tous en les mettant en surbrillance et en cliquant sur la touche - bouton ci-dessous
6. Redémarrez votre ordinateur

Maintenant, votre Mac démarrera sans que ces éléments de connexion ne soient chargés. Testez cela et voyez si le problème persiste :

• Si le problème disparaît, vous savez que l'un (ou plusieurs) des éléments de connexion était à l'origine du problème. Vous pouvez alors les réintroduire un par un jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable. Le problème est résolu.
• Si le problème persiste, il s'agit soit d'un problème avec les polices que vous avez installées vous-même, soit d'un problème avec une extension du noyau d'un tiers. Un peu plus d'informations ci-dessous :

Polices de caractères:- Vous pouvez supprimer toutes les polices que vous avez installées vous-même pour voir si cela fait une différence.

Extensions du noyau : - Vous pouvez ouvrir le Terminal (qui se trouve dans votre dossier Utilitaires) et entrer la commande suivante :

kextstat | grep -v com.apple

La commande ci-dessus listera les extensions tierces du noyau (vous devrez peut-être étirer la fenêtre du terminal pour faciliter la lecture). Recherchez tout ce que vous ne vous souvenez pas avoir installé, ou quelque chose qui appartient à un logiciel que vous avez supprimé, ou tout ce qui semble déplacé. Rappelez-vous cependant qu'il s'agit d'une liste de Extensions de noyau de tiers et donc n'importe lequel d'entre eux pourrait être à l'origine du problème.