J'ai accidentellement souscrit un abonnement annuel à une application, et maintenant j'ai supprimé l'abonnement mais ils essaient toujours de prendre le paiement (pas de fonds suffisants). Puis-je quand même annuler le paiement ?
Réponse
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Utilisateur non enregistré
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Si vous avez annulé l'abonnement peu de temps après votre souscription et que vous expliquez qu'il s'agissait d'un accident, aucun paiement ne doit être effectué.
N'oubliez pas que si vous avez bénéficié d'un essai gratuit avant l'abonnement et que vous n'avez pas annulé 24 heures avant la fin de l'essai gratuit, vous risquez d'être facturé.
Certains abonnements peuvent offrir une réduction ou un essai gratuit. Si vous n'annulez pas plus de 24 heures avant la date de renouvellement, votre abonnement peut être renouvelé.
( Source : )
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En outre, vous pouvez vous rendre sur le site officiel d'Apple. Signaler un problème. Ceci est spécifiquement pour les abonnements.
